抖音獲客，濤哥已經說了第三年。

前兩年，每次我們說到抖音將成為趨勢，總有讀者不以為然——明明用原來的線下玩法就能賣得好，干嘛還要去線上折騰呢？

(資料圖片)

但是，時代總是會變，“狼”也終究會來。

當地產行業(yè)進入新周期，傳統(tǒng)方法獲客愈發(fā)困難的時候，房企和地產人們終于開始重視抖音獲客的價值。

這個時候，不用濤哥再說，我們已經真實的看到：

大量地產創(chuàng)業(yè)者主動入局抖音，大量房企開始尋找資源學習怎么做短視頻和直播獲客，持續(xù)投入真金白銀到線上渠道去完成營銷業(yè)績目標。

例如上周，某知名房企一次開盤活動，引起地產營銷圈內的廣泛關注。

他們組建了一支銷售主播天團，連續(xù)10天，每天20人次直播，每人8小時，日曝光量10萬+，日留資100組+，實現項目首開爆破。

濤哥的朋友，曾在龍湖、融創(chuàng)任營銷總，現在全力投入抖音創(chuàng)業(yè)，半年漲粉15萬的展幫主告訴我， 近期大量開發(fā)商急需抖音培訓和陪跑服務，講師接單都已經忙不過來了。

而濤哥的另一位朋友，曾在龍湖、碧桂園、旭輝任營銷總，現在抖音擁有120萬粉絲，據悉她的團隊通過抖音， 獲得新房銷售傭金達數千萬。

巨量引擎官方發(fā)布的數據顯示，2022年在地產銷售規(guī)模大幅下滑的背景下，看似需求在縮水，但在抖音上趨勢卻是相反的：

抖音房產短視頻播放量達到1.23萬億次，抖音房產直播間觀看人次達到1230億，這說明很多想買房的人都跑到抖音上看房了。

同時， 抖音房產相關關鍵詞搜索達到1.8億次，客戶獲取信息的渠道正在往線上轉移，這是用腳投票出來的真實結果。

因此，不管是開發(fā)商，還是地產從業(yè)者，他們中的一部分人已經覺醒并快速投入到抖音獲客的大軍中。就像濤哥的一位房企營銷高管朋友所點評：

2020年外行人進入地產行業(yè)做抖音；

2021年中介經紀人大量布局抖音；

2022年地產營銷人涌入抖音創(chuàng)業(yè)；

2023年是開發(fā)商覺醒和大規(guī)模抖音獲客的元年。

今天這篇文章，濤哥就來跟大家講講， 房企該如何抓住抖音獲客的風口？

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抖音獲客，無法抗拒的趨勢

去年以來，濤哥一直在觀察地產線上營銷的變化，也跟一些業(yè)內人士進行交流，發(fā)現一個最顯著的趨勢是：

抖音獲客的效果價值，正在被越來越多房企和地產人認可并關注。

過去，包括濤哥在內的很多地產圈人士，長期認為抖音更適合做廣告投放，品宣性質更多，但拿到結果比較困難。

然而，經過3年多探索和升級， 抖音的獲客的能力已經發(fā)生質變，方法論與配套工具趨于完善，形成了有效的房產獲客路徑。

簡單的說，早期在抖音投房產廣告，客戶看完就完了，開發(fā)商也不知道怎么實現轉化。

現在，巨量引擎提出房產獲客的“全域營銷”方法，從根本上解決： 誰在抖音上看房？怎么把我的房子推薦給他？怎么把他變成我的客戶？這三個關鍵問題，我們后面詳述。

因此，過去的問題是方法論和工具不成熟，現在障礙已經清除，就等著房企來獲客了。

另一方面，之前很多房企不敢做抖音，還有個顧慮是成本與效果的問題，覺得線上要投入很多經費，擔心不投就沒流量，沒流量就沒業(yè)績。

事實上，在一些早已布局抖音的頭部房企， 如保利、萬科、越秀、新城們看來： 抖音是房企獲客渠道的“橋頭堡”。它不是一個短時間內的流量投放平臺，更可以利用抖音公域的大量自然流量去做長線獲客。

抖音上搜索房產信息的人這么多，房企的抖音號運營做的越好，獲客成本就越低，降本增效不光是靠省錢省出來的，更是靠經營賺回來的。

根據濤哥與房企營銷總的交流看， 房企在抖音上完成線上布局后，除了純粹的買流量，也能享受到抖音的自然流量價值，營銷的性價比會越來越高。

用更直白的話說，傳統(tǒng)的線上廣告和渠道，你不投錢別人肯定不會給你傳播和帶客。但是在抖音，內容做的好，故事講的好，直播做的勤，就能影響用戶的決策，給自己帶來客戶。

例如 貝殼找房在2022年搞了個“銀河計劃”，培養(yǎng)經紀人成為短視頻和直播達人。目前該計劃已經綁定1400個員工賬號，月度直播場次峰值超過2900次， 月度獲取線索量近6000條，成為重要的獲客來源。

貝殼找房抖音營銷案例

因此，真正看懂抖音變化和邏輯的企業(yè)，都已經早早大舉進駐，獲客渠道線上化，也將成為開發(fā)商無法抗拒的趨勢。

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抖音獲客，跑贏大市的法寶

前面我們講了，巨量引擎要用全域營銷解決的三個問題：誰在抖音上看房？怎么把我的房子推薦給他？怎么把他變成我的客戶？

這也就是房企做好高效線上獲客的三大關鍵動作，即：

1）要找到更多潛在意向購房者；

2）通過內容營銷加深用戶關系；

3）提高線索獲取的效果和質量。

巨量引擎通過研究，把房企的機會客群劃分為5個層次：

A1&A2淺層了解，A3主動了解（包括多次點擊、搜索、看完視頻、互動），A4線上留資，A5成為長期的品牌粉絲。

對房企來說，目標是找到A4客戶實現留資獲客，但事實上真實情況下多數客戶不可能直接留資。

從數據分析發(fā)現， A3人群轉為A4留資客戶的占比最大，并且有更高的比例到訪案場。

以某頭部房企為例，在其線上用戶運營中，雖然也有少數客戶是看過幾次就留資并到訪的，但高達 55%到訪客戶是在線上多次觸達并咨詢互動的A3類客戶。

抖音線上營銷的效果好壞，還取決于品牌A3人群的體量規(guī)模，A3客戶夠多才能實現更好的獲客效果。

這也解釋了為啥以前房企做抖音效果不好，因為以前大家都想搞一下投放就立刻見效，但事實上線上用戶運營并非一蹴而就，而是需要逐步培育A3人群的過程。

如何獲取A3客戶，其實方法也很多，比如官方號的長期內容經營、與房產達人合作圈粉、多開直播互動等，很多房企也已經形成自己的線上營銷打法。

而在所有方法中，內容營銷是獲取A3人群最關鍵的路徑，抖音上的達人則是內容營銷的重中之重。

這也很好理解，一方面達人有粉絲，可以直接幫助房企品牌做人群破圈，另一方面，達人懂得做什么樣的內容在抖音上會火，這些內容作品可以幫助品牌拉近和用戶的關系，讓他們從淺層了解，變成A3興趣人群。

以 中鐵某高端項目為例，他們借助達人的文化深耕力量，將項目的“長江美學”定位傳遞給目標客群心里，并得到正面的互動影響。

4天獲得24萬的互動量，同時借助抖音內容熱推產品，將達人產出的優(yōu)質視頻加熱，觸達更多的用戶群體， 獲得227萬的曝光。

中鐵抖音營銷案例

現在抖音的達人生態(tài)已經很豐富， 從明星、頭部達人，到房產垂類達人，再到房產區(qū)域達人。 達人在房產行業(yè)也已經不僅局限于短視頻、直播，項目體驗到探盤測評等都有。

客群問題解決了，加深關系的問題解決了，最后就是轉化和效果的問題。A3人群也只是線索漏斗的一環(huán)，最后還是要加速轉化。

現在抖音上最火的獲客新模式就是“競直聯動”——競價廣告和直播獲客相輔相成。 巨量引擎的數據顯示，先直播再競價觸達的轉化率是直接競價投放效果的6倍，簡直驚人。

怎么做好直播？有一個四字口訣：

“一起”：一個明星經紀人賣不了全國的房子，所以品牌做直播要看的是規(guī)模

“二養(yǎng)”：撬動自然流量要養(yǎng)粉絲，不能指望短平快，得長線規(guī)劃

“三投”：直播要有人氣，商機才會多，科學投流可以讓效果翻倍

“四造”：直播需要會造節(jié)點，大活動連著小活動，可以讓品效雙收。

以萬科為例，廣州萬科設立了 “廣州萬小二房產”抖音賬號，以“專業(yè)又親民的萬科客服天團”為定位，推出4大主播。

通過優(yōu)質內容搭配互動活動快速起號， 15天漲粉8萬，在節(jié)點直播中獲得 單場3.2萬觀看，收獲近300組線索。

廣州萬科抖音營銷案例

還有新城控股，他家的 “新城福栗節(jié)”雙十一直播已經連續(xù)搞了幾屆，在直播前通過微綜短視頻+達人助力預熱，直播時通過投流配合看播任務、小風車+支付表單獲客， 單場直播收獲線索表單892組。

新城控股抖音營銷案例

國企 越秀地產，搭建了完善的線上營銷及后鏈路跟進管理團隊，通過常態(tài)化的直播高頻造節(jié)，積累粉絲并獲客，例如 越秀818直播場觀28.6萬，單場獲客375條。

越秀地產抖音營銷案例

在近期業(yè)績發(fā)布會上，越秀地產總經理林峰還向投資者透露，2022年越秀重點推動線上營銷工作， 2022年越秀地產的線上自銷比例達到50%，中介渠道比例下降到20%，成為降本增效的重要手段。

除了我們前面講到的經營工具，巨量引擎還有諸如線索智投(UBL)、飛魚CRM、深轉模型、房云店等線索營銷的商業(yè)化產品。

一方面是用自動化的手段放大獲客效率和效果，另一方面是協同陣地經營，把前面提到的內容營銷更高效的轉化成實際成果。

不難看出，房企上抖音獲客，已經成為跑贏市場的秘訣所在。

3

群雄入局，線上風口已到來

濤哥今天這篇文章，真的非常重要，因為房企和地產從業(yè)者的認知必須刷新。

過去一年，濤哥觀察到三個典型的現象：

大量房企急切學習和實踐線上營銷，大量地產營銷人才投身抖音創(chuàng)業(yè)，大量房產中介通過抖音獲客。

這三個現象，分別從開發(fā)商端、從業(yè)者端、中介經紀端展現出線上營銷風口全面到來，這充分證明了：

抖音房產營銷已走出探索路徑的初期，逐步形成成熟、可復制、可落地的方法論，展現出強大的品牌種草與渠道獲客優(yōu)勢。

因此濤哥認為，線上營銷的時代已經成熟，通過線上陣地的經營，能夠幫助房企提升營銷效率，降低獲客成本。

當然，線上經營并非一蹴而就，需要保持信心， 堅定長期的經營和提升，才能像那些成功的房企一樣走出逆勢。

最后，濤哥總結房企和地產人必須了解的幾個認知，希望能引起大家的思考：

1）抖音平臺房產生態(tài)持續(xù)向上，用戶獲取信息的渠道在往線上轉移，抖音將成為房企自渠獲客、實現降本增效的重要“橋頭堡”。

2）抖音房產獲客思路和工具快速完善，線上鏈路已經打通，過去大家覺得線上營銷有各種難題，現在已經改變，線上獲客的紅利期來了。

3）頭部房企已大規(guī)模建立抖音獲客渠道，逐步形成成熟打法，包括貝殼等中介也在往線上走，但很多中小房企及基層地產人，還沒意識到這種變化。

4）抖音獲客需要全域+長效經營，耐心投入才會有收獲，今天我們分享的保利、萬科、新城、越秀等案例也說明了這一點。

文章結尾，濤哥再分享幾個有趣的數據：

2022年抖音房產高活創(chuàng)作者量增長92%，頭部房企品牌82%已入駐抖音，在抖音收集房產線索的直播間數量增長4倍。

毫無疑問，線上營銷的風口已經到來，早一步覺醒的房企和地產人已經入局。

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