為進一步規(guī)范網絡直播營銷活動、保護消費者合法權益、促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,今年以來，浙江省金華市市場監(jiān)管部門開展了網絡直播營銷違法行為專項治理工作，落實柔性引導、強化剛性約束、開展示范創(chuàng)建，推動直播電商行業(yè)高質量發(fā)展。

制度先行，推動主體合規(guī)自律。該局強化行政指導和宣傳引導，公開發(fā)布《規(guī)范網絡直播營銷行為提醒警示函》和《監(jiān)管指導意見》;制定發(fā)布《合規(guī)經營指南》和《負面清單》，通過柔性引導規(guī)范市場主體營銷活動。今年以來，全市各地創(chuàng)設相關制度規(guī)則22個，約談直播營銷主體1369家(次)，引導平臺建立內控機制10家，指導平臺直播間建立消費爭議在線解決機制14家。同時，組織開展企業(yè)主體培訓11場，開展平臺企業(yè)幫扶11次，市場主體知法守法能力得到進一步提升。

聯動聯管，注重協(xié)同配合發(fā)力。該局聯合網信、公安、商務、文廣旅、稅務等部門印發(fā)行動方案，召開聯席工作會議，建立信息共享、聯合檢查、聯合執(zhí)法等工作機制。截至目前，全市共開展聯合執(zhí)法檢查18次，齊抓共管、協(xié)同共治格局基本形成。

數字賦能，強化違法精準打擊。以數字化改革為牽引，在直播營銷活動常態(tài)化監(jiān)測中，該局全面拓寬線索摸排渠道，今年以來，全市累計發(fā)現網絡交易違法線索1825條、共受理涉及電商直播投訴舉報2254起，均已有效處置;摸排發(fā)現網絡直播營銷違法線索437條，均已依法辦理;共查處網絡直播營銷相關違法案件264件，罰沒款440余萬元。

服務保障，優(yōu)化網絡營商環(huán)境。在金義綜保區(qū)，設立了浙江省首個自貿區(qū)跨境電商消費維權中心，助力營造更加包容開放的營商環(huán)境，促進“四新經濟”蓬勃發(fā)展。在義烏，成立了全省首家電商直播基地消費維權聯絡站，助力消費維權、加強信息溝通，打通服務電商和消費者的“最后一公里”。

示范引領，打造行業(yè)發(fā)展樣板。該局在全市啟動放心消費直播間和“綠色直播間”建設培育活動，通過典型選樹和梯次培育，以示范促規(guī)范，形成良好帶動效應。截至目前，全市共指導推動直播間承諾、亮諾和踐諾231家，培育放心消費直播間28家，推動綠色直播間創(chuàng)建71家，示范引領效果進一步增強，消費者權益得到有力保障。

關鍵詞： 金華推進網絡直播營銷治理顯成效 綠色直播間創(chuàng)建 規(guī)范網絡直播營銷行為提醒警示函 監(jiān)管指導意見