[ 億歐導(dǎo)讀 ] 作為世界最大的連鎖零售企業(yè)，沃爾瑪入華23年，在外資超市頻顯頹勢的現(xiàn)在，將如何突破這個零售瓶頸?

圖片來自“億歐網(wǎng)”

今年，上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國的外資超市巨頭們紛紛離場：家樂福中國業(yè)績不斷下滑，最終被蘇寧收購;麥德龍最終賣身物美……而沃爾瑪中國在前些日子也頻頻陷“關(guān)店”質(zhì)疑。作為世界最大的連鎖零售企業(yè)，沃爾瑪入華23年，在外資超市頻顯頹勢的現(xiàn)在，將如何突破這個零售瓶頸?

簡單來說，就是開新店、做改造。

11月21日，沃爾瑪中國在其一年一度的發(fā)展商大會上宣布，未來5-7年計劃在中國新開設(shè)500家門店和云倉，包括沃爾瑪購物廣場(大賣場)、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店等多個業(yè)態(tài)。除了開設(shè)新店，未來3年還將對200家現(xiàn)有門店進(jìn)行升級改造，重點(diǎn)突出其鮮食和自有品牌的差異化優(yōu)勢以及全渠道數(shù)字化體驗。

入華23年的沃爾瑪中國共有400多家門店，未來7年內(nèi)目標(biāo)是開設(shè)500家門店和云倉，這個翻倍的門店數(shù)量，意味著沃爾瑪中國需要加大與開發(fā)商的地產(chǎn)項目合作，同時以不同門店業(yè)態(tài)去打“組合拳”。但在寸土寸金的中國，優(yōu)質(zhì)的地產(chǎn)項目并不好拿。針對此，沃爾瑪中國地產(chǎn)發(fā)展高級副總裁顧建章在群訪中表示，目前開店策略主要是緊湊型大賣場以及600-1000平方米左右的社區(qū)店，方便選址和確定項目。

顧建章補(bǔ)充道：“選址的目標(biāo)，對每個城市和每個商圈都不一樣。沃爾瑪中國有一個城市策略，知道全國哪些城市現(xiàn)在需要開新店或者比較適合開新店?？闯鞘邪l(fā)展的方向，也看沃爾瑪在當(dāng)?shù)氐牟僮髂芰?。我們也會在業(yè)態(tài)上面看商圈，不排除在山姆旁邊再開一個社區(qū)店，因為不同業(yè)態(tài)滿足消費(fèi)者不同的需求。沃爾瑪中國把一個城市劃出不同的商圈，不同商圈針對不同的目標(biāo)業(yè)態(tài)。”

在門店改造方面，以沃爾瑪購物廣場位于深圳的一家改造門店為例，針對該區(qū)域的顧客對鮮食的喜愛和較大需求，該門店擴(kuò)大了20%以上果蔬和海鮮等鮮食區(qū)域的營業(yè)面積，同時豐富了商品類型。除此之外，沃爾瑪中國應(yīng)用全新店面設(shè)計，以更生活化的消費(fèi)場景優(yōu)化動線和陳列，打造包括應(yīng)季陳列區(qū)、兒童天地、新鮮果蔬區(qū)、熟食與烘焙區(qū)等多個場景體驗式購物區(qū)。

除門店內(nèi)部設(shè)計的改造，沃爾瑪中國在沃爾瑪購物廣場、社區(qū)店和山姆會員商店這三種業(yè)態(tài)中，引入帶有人臉識別支付功能的自助收銀一體機(jī)、智能互動屏、山姆廚房等。同時加大“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;的購物支持力度，與合作的“京東到家”一起，增強(qiáng)消費(fèi)者線上線下全渠道零售消費(fèi)體驗。

在近日發(fā)布的第三季度財報中，沃爾瑪中國總銷售額增長6.3%，可比銷售額增長3.7%，為沃爾瑪中國五年來最好的銷售業(yè)績。同時，由于鮮食和全渠道銷售增長的驅(qū)動，山姆會員商店的銷售額達(dá)到兩位數(shù)可比增長。

圍繞客戶需求變化，增加自有品牌產(chǎn)品、打鮮食運(yùn)營及購物環(huán)境的差異化，都是沃爾瑪中國提升未來門店收益的主要策略。其一，繼續(xù)突出鮮食策略，以具備優(yōu)勢的采購體系、配送能力及營運(yùn)能力，不斷引進(jìn)進(jìn)口的果蔬商品和預(yù)包裝商品。其二，不斷發(fā)展沃爾瑪自有品牌，除原有的惠宜、members’mark，近期又推出“沃集鮮”(Marketside)的生鮮自有品牌以及George的時尚服飾品牌。其三，打造更便捷的購物環(huán)境。線下從選址、停車、環(huán)境等方面運(yùn)營良好的商超體驗，并開發(fā)掃碼購、自助收銀、沃爾瑪小程序等科技，提升購物體驗。線上推出“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;及“京東到家”中的沃爾瑪商城。

關(guān)鍵詞： 沃爾瑪