“別跟我談感情，傷錢。”時(shí)值七夕，24歲廣州小伙小智賠了對(duì)象又折錢。本是為撫平分手痛苦而付費(fèi)尋求情感咨詢，卻因此更加苦惱——名為咨詢實(shí)為照本宣科的網(wǎng)課，課程內(nèi)容與挽回情感無關(guān)……而所謂情感導(dǎo)師由始至終都未露面。

近日，據(jù)新華社記者了解，商業(yè)情感咨詢領(lǐng)域投訴案例呈明顯上升趨勢(shì)。哪些人在為我們的情感婚姻有償支招?他們真的可信嗎?

3800元只買來一個(gè)“換發(fā)型”的視頻鏈接

4步挽回絕情男人、6招保你婚姻幸福、90%以上分手挽回率……記者發(fā)現(xiàn)，隨著情感婚姻咨詢需求日增，不少人把生意做到一個(gè)“情”字上：手機(jī)應(yīng)用商店中多款情感咨詢APP在售;某電商平臺(tái)上，有團(tuán)隊(duì)專門提供“分手復(fù)合”“挽回婚姻”等類服務(wù);知名音頻、短視頻平臺(tái)上也出現(xiàn)不少以“愛情管理學(xué)”等為名的課程和作品。這些服務(wù)和商品良莠不齊，有些免費(fèi)，有些從數(shù)十元到數(shù)萬元不等。

花夠了錢就真的能破鏡重圓、家庭和睦嗎?記者發(fā)現(xiàn)，其中有不少誘使客戶“快掏錢、多掏錢”的套路。

套路一：廉價(jià)資料當(dāng)獨(dú)家建議賣高價(jià)。湖北嚴(yán)女士花費(fèi)3800元在“松果傾訴”APP購買了一套獨(dú)家情感課程，結(jié)果商家只是發(fā)給她一些事先錄制好的視頻鏈接，且內(nèi)容都是隨處可免費(fèi)獲得的“形象提升”“情緒管理”等信息。“形象設(shè)計(jì)就是讓我換個(gè)發(fā)型、買個(gè)衣服，這種建議我用得著花3800元嗎?”嚴(yán)女士氣憤地說。

套路二：忽悠“升級(jí)服務(wù)”不斷加錢。記者在一家名為“天使愛”的情感咨詢網(wǎng)店看到有“挽回情感危機(jī)”“脫單備胎轉(zhuǎn)正”“相親長(zhǎng)久關(guān)系”等服務(wù)。長(zhǎng)春的胡先生曾花費(fèi)580元購買了此類服務(wù)。他告訴記者，咨詢是通過電話形式，“回復(fù)的話都是事先準(zhǔn)備好的，就像在讀課文”，同時(shí)一直在強(qiáng)調(diào)問題太難解決，需要升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，“說白了就是要我多交錢。”

套路三：“裝神弄鬼”高價(jià)賣“吉祥物”。某知名短視頻平臺(tái)的一位情感咨詢女主播聲稱可以通過“改運(yùn)”幫助南京年女士解決困擾她的情感問題。于是年女士按主播要求立即購買了2600元一對(duì)的掛墜“助運(yùn)”。隨后，這位女主播又讓年女士交了16666元用于“改運(yùn)”。然而，花了大價(jià)錢的年女士情感問題依然如故。

業(yè)內(nèi)人士透露，一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人并不在意咨詢內(nèi)容科學(xué)性，而是在網(wǎng)絡(luò)搜索、網(wǎng)頁廣告關(guān)鍵詞植入等方面一擲千金。通過這些手段，機(jī)構(gòu)“獵獲”大量網(wǎng)絡(luò)咨詢者，再用網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)回復(fù)、客服引流到店等手段從他們身上“掏”出錢來。

“經(jīng)驗(yàn)豐富”的情感導(dǎo)師竟可以300元“定制”

那么這些“神通廣大”的情感導(dǎo)師是否真的稱職合格呢?杭州的小李曾在一家名為“戀之緣”的感情咨詢公司任情感咨詢師。他說，經(jīng)理要求他們每天在微信朋友圈等社交網(wǎng)絡(luò)上曬客戶好評(píng)、轉(zhuǎn)賬截圖，以及心理咨詢師的證書、公司相關(guān)認(rèn)證等。而其實(shí)這些對(duì)話、轉(zhuǎn)賬記錄都可以通過技術(shù)手段生成，資歷證書、錦旗也都可以在網(wǎng)上定制，成本不超過300元。

記者還了解到，“掛證”現(xiàn)象在情感咨詢領(lǐng)域也有存在。在“小鹿情感”APP里入駐的“酷愛情感”團(tuán)隊(duì)聲稱有上百位咨詢師，卻僅在平臺(tái)上曬出一張深圳市心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“情感護(hù)理師”證書。小智告訴記者，“工作人員說其他咨詢師也有證，但拿不出來。”

據(jù)江蘇省心理學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)陳星星介紹，婚姻情感咨詢類服務(wù)大多打著心理咨詢的旗號(hào)。心理咨詢師資格證國家考試自2017年9月15日被取消后，就有不同層級(jí)不同種類機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書出現(xiàn)在市場(chǎng)中。

東北師范大學(xué)心理學(xué)院副教授郭娟認(rèn)為，這些證書的“含金量”無法認(rèn)定，取得程序和渠道也不盡透明。

記者從南京“德瑞姆心理”工作人員處了解到，“性與親密關(guān)系咨詢師”證書分為三級(jí)，課程價(jià)格在1688-16000元不等。“要拿證書也要考核，按老師要求做很容易通過。”當(dāng)記者問及該證書是否權(quán)威合法，這位工作人員坦言，“目前在心理咨詢領(lǐng)域沒有國家認(rèn)證的證書。”

經(jīng)記者查詢，情感咨詢行業(yè)常出現(xiàn)的“性教育講師”“親密關(guān)系咨詢培訓(xùn)師”“性與親密關(guān)系咨詢師”等，均不在經(jīng)國務(wù)院發(fā)布的專業(yè)技術(shù)人員和技能人員職業(yè)資格目錄中。

取消統(tǒng)一考試后亂象增多 行業(yè)呼喚新“門檻”

多名資深情感咨詢從業(yè)人員向記者表示，市場(chǎng)需求大、門檻低是問題頻出的原因。

陳星星透露，心理咨詢師資格“國考”取消后，缺少統(tǒng)一權(quán)威的證書，目前市場(chǎng)上婚姻情感咨詢類相關(guān)證書五花八門，很難保證相關(guān)咨詢專業(yè)性。

廣州和真心理咨詢中心首席心理咨詢師周曉青表示，即便拿到相應(yīng)資格證書，也未必適合立即從事臨床工作。她表示，當(dāng)前行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該在此轉(zhuǎn)變過程中重視臨床培訓(xùn)，注重實(shí)踐，杜絕投機(jī)取巧將“發(fā)證”“培訓(xùn)”作為生財(cái)之道。

在婚戀咨詢師周小鵬看來，種種亂象背后其實(shí)是標(biāo)準(zhǔn)缺失、規(guī)范缺位，應(yīng)盡快建立起行之有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者有對(duì)照、有參考、放心消費(fèi)。

陳星星表示，這一行業(yè)的規(guī)范是一個(gè)長(zhǎng)期過程，需要行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)共同發(fā)力。

多名專家建議，戀愛婚姻等親密關(guān)系需要花時(shí)間經(jīng)營，修復(fù)調(diào)整也有復(fù)雜的科學(xué)過程，消費(fèi)者對(duì)一切宣稱能用“話術(shù)”“秘方”等手段提供“打包票”情感服務(wù)的“忽悠”都不應(yīng)輕信。

關(guān)鍵詞： 情感婚姻 咨詢套路