今年1月，菜鳥與屈臣氏聯(lián)合在全國30多個城市推出了“網上下單、樓下發(fā)貨”服務。目前，全國近400家屈臣氏門店已經變身為店倉結合的新零售試驗場。時隔三個月，4月10日，菜鳥又與知名母嬰連鎖商城“樂友”基于新零售達成合作，實現(xiàn)線上線下的訂單和庫存打通，消費者將獲得“網上、樓下”的分鐘級配送體驗。

據了解，與樂友合作后，消費者在樂友天貓旗艦店購買母嬰商品后，根據動態(tài)計算，符合條件的訂單將從最近的樂友線下連鎖門店發(fā)貨，2小時之內便可送至附近3公里的地址。

目前，樂友位于北京的40余家門店已經首批接入了這項新零售物流服務，共計26個品牌的數(shù)百種商品均可從門店直接發(fā)出。

整個過程中，菜鳥將運用智能算法幫助樂友實時計算線上線下訂單、庫存、運力和收貨地址等信息，讓物流和供應鏈實現(xiàn)數(shù)字化運轉。消費者的訂單信息到達樂友門店后，會分配給點我達平臺的騎手就近到門店取貨，并完成配送。

母嬰零售連鎖企業(yè)樂友目前已開設了近500家門店，其中在京津冀地區(qū)尤為密集。“樂友的線下規(guī)模對線上線下融合的新零售物流非常重要。通過樂友的線下門店和菜鳥的物流平臺和技術，可以為母嬰消費市場提供更便捷、更符合多變需求的高質量物流服務。”菜鳥門店發(fā)貨相關負責人李望中說。

近一年多，新零售成為熱議的話題，而物流已經成為打通線上線下的關鍵動力，憑借30分鐘達和1小時達的物流能力，新零售物流在短時間內覆蓋了生鮮、美妝、服飾、母嬰等各個品類。

從盒馬鮮生、天貓超市的早期培育，到目前已陸續(xù)開放給天貓平臺第三方商家和銀泰等商業(yè)場所開創(chuàng)了“前店后倉”的新商業(yè)模式。

與銀泰經過去年10月以來的試運營之后，菜鳥已經宣布杭州、寧波、溫州、合肥等地的10家銀泰門店已經接入門店發(fā)貨系統(tǒng)，消費者只需要在“喵街”APP上購買商品，可以選擇“到店自提”或者“配送上門”。選擇配送上門的，系統(tǒng)將選擇離消費者最近的銀泰商場發(fā)貨，可支持全城配送。

而今，隨著樂友的接入，菜鳥新零售物流又在母嬰品類上開啟了“分鐘級配送”模式。

阿里巴巴集團CEO、菜鳥網絡董事長張勇日前提出菜鳥要開辟物流新賽道。他認為，“在新零售的趨勢下，商家和貨主對于降低成本、提高貨物流轉效率，消費者對于提升物流體驗，都有更高的要求。菜鳥將與合作伙伴一道，針對不同品類形成特定行業(yè)的新零售物流解決方案。”

新零售物流正快速向全平臺、全品類擴散，配送速度也從以天為單位，進化到了“分鐘級時代”，也日益滿足了消費者的需求，并帶來良好的消費體驗。

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