近日,全球監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析公司尼爾森IQ公布的最新研究顯示,新興消費者Z世代崛起,其消費力正逐步釋放,正在成為消費新潛力群體。電商平臺開始倡導(dǎo)理性購物,不再一味追求GMV(商品交易總額)。
今年雙11,天貓、京東依舊在今年購物節(jié)交易額上保持領(lǐng)先位置,但快手、抖音電商憑借平臺流量優(yōu)勢,4家頭部平臺均取得了亮眼表現(xiàn)。尼爾森IQ研究顯示,許多平臺早在10月就已開啟預(yù)售,同時還在節(jié)后增加返場,雙11購物節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)榭駳g季將成為未來幾年的基調(diào)。
尼爾森IQ電商研究副總裁施燕表示,國家近期對于電商平臺監(jiān)管力度進一步加大,平臺對自身運營要求也有顯著提升,這些努力都是為了促進電商行業(yè)的健康、有序、高質(zhì)量發(fā)展,在保障消費者權(quán)益的同時,實現(xiàn)企業(yè)與行業(yè)的共生共贏。
尼爾森IQ研究發(fā)現(xiàn),雙11的重要消費群體——Z世代正處于崛起階段。Z世代指1995—2009年間出生的一代人,由于該群體人數(shù)龐大、消費能力可觀以及處于心智培養(yǎng)的特殊階段,正被絕大多數(shù)品牌視作重點關(guān)注的潛力群體。約有55%的Z世代依舊在校園中,月均零花錢接近1680元。盡管他們已形成良好的消費習(xí)慣,但依舊處于心智培養(yǎng)期,加之同過往幾代同齡人相比具有更高的消費能力,同網(wǎng)絡(luò)信息時代無縫對接,伴隨數(shù)字信息技術(shù)、即時通信設(shè)備、智能手機產(chǎn)品等長大的Z世代消費力正逐步釋放,將成為未來消費新潛力人群。
在今年的雙11期間,Z世代已展現(xiàn)其獨特的消費需求與特點。他們大多因為價格便宜及新品參與雙11,其中受商品價格吸引而進行消費的人數(shù)占比高達86.9%。在商品品類的選擇上,他們著重考慮美妝、個護、食品、服飾等內(nèi)容。
尼爾森IQ調(diào)研顯示,Z世代對于雙11促銷也具有自己的態(tài)度。盡管善于使用手機,這一群體卻對復(fù)雜玩法及過度宣傳缺乏耐性。促銷玩法復(fù)雜、較多的宣傳與廣告推送、部分價格具有誤導(dǎo)性是Z世代認為今年雙11存在的主要問題。他們更加偏好參與復(fù)雜度低的促銷方式,如簡單的滿減優(yōu)惠以及領(lǐng)取購物津貼等。
尼爾森IQ中國董事總經(jīng)理宋燁表示:“今年雙11,最為明顯的就是直播電商呈現(xiàn)出強勁增長勢態(tài);全球跨境B2C&B2B紅利依舊;國潮品牌和國際大牌并駕齊驅(qū);高客單商品和非傳統(tǒng)強勢品類線上春天開啟。品牌方需要對這幾方面進行重點分析,并提升自身數(shù)字化能力,這將成為保持增長的關(guān)鍵所在。”(記者任震宇)
關(guān)鍵詞: 新潛力 消費 復(fù)雜玩法 促銷
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