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山姆回應(yīng)被舉報(bào)“二選一”背后 希望共同促進(jìn)公平競爭的市場環(huán)境 2021-10-26 11:37:10  來源:中國商報(bào)網(wǎng)

繼家樂福會員店控訴山姆逼迫供應(yīng)商“二選一”后,事件再次升級。10月24日晚,盒馬向中國商報(bào)記者表示,盒馬X會員店也遭遇類似情況,擬聯(lián)合家樂福向有關(guān)部門舉報(bào)山姆。對此,山姆回應(yīng)稱,已第一時(shí)間展開自查,沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)方提出的問題。截至發(fā)稿,本次風(fēng)波尚無定論,卻在一定程度上反映出,進(jìn)軍會員制市場的中國企業(yè)在供應(yīng)鏈建設(shè)方面還有很多功課要做。

10月22日,家樂福會員店發(fā)表公開信稱,在開業(yè)第一天,競爭對手施壓供應(yīng)商回購買空相關(guān)商品,使得不少會員消費(fèi)者無法購買。在公開信中,家樂福會員店表示,堅(jiān)決反對商業(yè)領(lǐng)域的不正當(dāng)競爭行為,反對以自身市場地位強(qiáng)迫供應(yīng)商“二選一”,已經(jīng)向相關(guān)部門舉報(bào)。次日,家樂福會員店對外透露,向供應(yīng)商施壓的競爭對手正是山姆。

10月24日晚,盒馬x會員店總經(jīng)理長隱向中國商報(bào)記者表示,從去年10月首店開業(yè)至今,盒馬x會員店也長期遭遇類似情況。此外,在上海以外的城市,也有供應(yīng)商迫于壓力停止了與盒馬x會員店的合作?;诖?,盒馬x會員店與家樂福會員店將在采購層面保持密切溝通,共同努力破解目前正在面臨的“二選一”局面。長隱還表示,盒馬擬向相關(guān)部門舉報(bào),希望共同促進(jìn)公競爭的市場環(huán)境。

10月25日,盒馬聯(lián)合家樂福舉報(bào)山姆涉嫌“二選一”的消息登上微博熱搜榜。對此,山姆當(dāng)天發(fā)表公開聲明稱,得知這一傳聞后,山姆第一時(shí)間展開自查。迄今為止,沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)方提出的問題。 “一切引發(fā)公眾注意的討論,應(yīng)該首先以事實(shí)為基礎(chǔ),從促進(jìn)行業(yè)良健康發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者利益、維護(hù)市場公競爭與和諧發(fā)展的大局出發(fā)。到目前為止,我們沒有看到有關(guān)方提供任何直接或間接的事實(shí),表明山姆會員店存在所謂的‘二選一’問題。我們希望有關(guān)方能從事實(shí)出發(fā),停止擾亂市場秩序的行為,專注自身經(jīng)營,讓更多消費(fèi)者受益。”山姆在聲明中表示,山姆深耕會員制零售行業(yè)25年,一直身體力行,并呼吁:“企業(yè)應(yīng)專注自身特色開發(fā)、不斷對商品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。這是整個(gè)行業(yè)良健康發(fā)展的基礎(chǔ)。簡單的商品復(fù)制和同質(zhì)化競爭,真正損害的是消費(fèi)者的利益。”

早在1996年,山姆就進(jìn)入中國市場,可謂中國會員制市場的開創(chuàng)者。25年來,山姆的會員制模式逐漸被中國消費(fèi)者接受并贏得青睞。目前,山姆在中國已有36家門店,且其全球銷售量前五位的門店均在中國。母公司沃爾瑪最一期財(cái)報(bào)顯示,山姆在中國市場的銷售量同比增幅達(dá)到兩位數(shù)。

山姆收獲的亮麗業(yè)績表明會員制模式在中國市場已經(jīng)成熟。2019年,山姆在美國的老對手開市客進(jìn)軍中國市場,開出了首家門店。目前,開市客正在快速拓展中國市場,處于籌備階段的門店數(shù)量已達(dá)五六家。與此同時(shí),中國零售企業(yè)也開始進(jìn)軍會員制市場,去年10月,首家盒馬X會員店開業(yè)。此后,一些傳統(tǒng)商超企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)型會員店,其中包括物美、家樂福、北京華聯(lián)等。

在中國企業(yè)進(jìn)軍會員制市場的過程中,山姆、開市客成為被模仿的對象,尤其是深耕中國市場多年的山姆,幾乎成為中國企業(yè)進(jìn)軍會員制市場的“黃埔軍校”,如物美麥德龍會員店和家樂福會員店的主要高管均來自山姆。山姆會員店的很多特色商品,如瑞士卷、烤雞、麻薯等,也同樣成為盒馬X會員店、麥德龍會員店、家樂福會員店等會員制商店的標(biāo)配。

截至發(fā)稿,本次的“二選一”風(fēng)波尚無定論,卻在一定程度上反映出,進(jìn)軍會員制市場的中國企業(yè)在供應(yīng)鏈建設(shè)方面還有很多功課要做。

那么,在未來的發(fā)展過程中,中國企業(yè)應(yīng)該走什么樣的道路才能在會員制市場上擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢?事實(shí)上,山姆和開市客已經(jīng)做出了很好的示范。作為在美國本土勢均力敵的會員制競爭對手,山姆和開市客并沒有在簡單的商品復(fù)制層面進(jìn)行同質(zhì)化競爭,而是在經(jīng)營模式和供應(yīng)鏈建設(shè)上各自開創(chuàng)了獨(dú)特的模式,并發(fā)展成為行業(yè)巨頭。中國消費(fèi)市場巨大,只要聚焦零售本質(zhì),潛心努力,中國零售企業(yè)在進(jìn)軍會員制市場的道路上一定會找到自己獨(dú)特的優(yōu)勢。(記者 張濤)

關(guān)鍵詞: 共同促進(jìn) 公平競爭 市場環(huán)境 和諧發(fā)展

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