今年以來(lái)，黑龍江省齊齊哈爾市市場(chǎng)監(jiān)管局開展了放心消費(fèi)承諾系列活動(dòng)。目前，全市放心消費(fèi)承諾市場(chǎng)主體已達(dá)5259家，線下七日無(wú)理由退貨承諾單位達(dá)405家。

該局聯(lián)合24家消保工作聯(lián)席會(huì)議成員單位開展上門服務(wù)，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)作出放心消費(fèi)承諾;邀請(qǐng)市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局加入消保工作聯(lián)席會(huì)議，依托“碼上誠(chéng)信”平臺(tái)，收集有承諾意愿經(jīng)營(yíng)者的基本信息和承諾內(nèi)容，在審核無(wú)行政處罰及失信記錄后，報(bào)省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局審核賦碼，并指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者張貼二維碼;針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)及消費(fèi)者需求，提出安全放心、質(zhì)量放心、計(jì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、售后放心、維權(quán)放心等7個(gè)方面的放心消費(fèi)承諾，動(dòng)員有條件的企業(yè)作出線下七日無(wú)理由退貨承諾。

為營(yíng)造社會(huì)共治的良好氛圍，該局組建了200人的消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍，發(fā)揮其作為監(jiān)督員、宣傳員、信息員、調(diào)查員的作用，對(duì)放心消費(fèi)承諾活動(dòng)開展情況進(jìn)行體驗(yàn)、調(diào)查、評(píng)價(jià)和監(jiān)督;及時(shí)受理群眾反映經(jīng)營(yíng)者不履行承諾的投訴舉報(bào)，對(duì)于參與承諾經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)違法行為，會(huì)同消保工作聯(lián)席會(huì)議成員單位依法查處，并將處理結(jié)果納入企業(yè)信用體系;選聘20名公益律師，為因經(jīng)營(yíng)者未履行自主承諾而受到損失的消費(fèi)者提供免費(fèi)援助。

關(guān)鍵詞： 良好氛圍 消費(fèi)市場(chǎng)