作者｜吳思瑾

編輯｜王與桐

(資料圖片)

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36氪獲悉，數字化物業(yè)管理服務商中早田（深圳）科技有限公司（以下簡稱“中早田科技”）宣布完成數百萬元天使輪融資，由城市物業(yè)集團領投，天華建設、華策智慧服務跟投。據介紹，本輪資金主要用于產研迭代升級與市場推廣。

中早田科技成立于2020年，旗下核心產品「生活家」是一款面向物業(yè)服務企業(yè)的數字化管理系統，一端鏈接業(yè)主和住戶，一端鏈接物業(yè)服務企業(yè)，實現案場和物業(yè)服務企業(yè)的實時聯動，提高工作效率。

生活家包含App、小程序、PC端和網頁端四種產品形態(tài)，對業(yè)主和住戶而言，可實現在線報修、一鍵繳費、查閱公告和保潔家政、電子商城等一系列物業(yè)基礎和增值服務。對物業(yè)服務公司來說，可實現OA系統、IM聊天系統、查派工單、收費和財務管理、監(jiān)控中心、車場管理，提高工作和管理效率。

圖源：中早田科技

物業(yè)的服務和管理主要在線下進行，但由于服務過程不透明，信息分散等特點，常常導致管理效率和業(yè)主滿意度雙低；在人力等成本不斷提高的情況下，物業(yè)費卻難以上漲；為此，想要提高運營和服務能力，必須實現降本增效。而數字化物業(yè)服務和管理的價值不僅體現在降本增效和提升服務品質上，還可以進行信息留存、數據分析、支持決策等，進一步提高物業(yè)管理的軟實力。因此，近年來，物業(yè)服務企業(yè)不斷加碼數字化建設。

此外，國家政策引導進一步推進了物業(yè)服務企業(yè)的數字化進程。2021年初，住房和城鄉(xiāng)建設部、中央政法委、中央文明辦等10部門聯合印發(fā)《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，明確要求推動成立業(yè)主委員會，選聘物業(yè)服務企業(yè)；同時還鼓勵物業(yè)服務企業(yè)提升智慧管理服務水平，探索“物業(yè)服務+生活服務”的經營模式。因此，數字化物業(yè)管理發(fā)展?jié)摿薮?，缺乏數字化服務和管理手段的物業(yè)服務企業(yè)將在拓盤時缺乏競爭力。

由于物業(yè)服務和管理的類目并不復雜，且流程相對成熟和穩(wěn)定，因此數字化難度不高，而市面上的產品也呈現高度同質化的趨勢。在產品選擇上，頭部的物業(yè)服務企業(yè)主要以自研的方式實現，如恒大智慧、碧桂園服務、龍湖智慧服務等，而大廠也紛紛入局，如釘釘與第三方物業(yè)服務企業(yè)合作開發(fā)面向中小企業(yè)的通用產品“物業(yè)釘”、金蝶的“我家云”等。面對如此競爭格局，中早田科技CEO邢韜表示有競爭才有進步。

首先，區(qū)別于大多數同類只提供軟件的產品，生活家是一個軟硬件一體的集成性平臺。借助本輪資方天華建設的經驗和硬件設備供應商資源，可幫助物業(yè)服務企業(yè)通過API、SDK等方式連接智能道閘、智能監(jiān)控、智能儀表等各類硬件，實現一體化操作，免去頻繁在各個系統中切換操作的煩惱，提高工作效率。

其次，在產品構建時，邢韜的想法是“與其抱著"與客戶做好一門生意"的思維去拓客，倒不如"和客戶一起把一門生意做好"”。本輪資方城市物業(yè)集團是一家成立于1996年的廣東省老牌大型物業(yè)管理集團，旗下管理近百個物業(yè)項目，積累了大量的行業(yè)know-how，而生活家的產品研發(fā)和迭代均以其在管物業(yè)作為實踐基礎，以確保產品貼合市場需求和保障用戶滿意度，構筑產品替換門檻。

再次，中早田科技的市場策略是以大灣區(qū)為主，輻射全國。目前，已經具備一定的本土優(yōu)勢，與數十個客戶的70多家小區(qū)達成合作，如城市物業(yè)集團、天朗海峰物業(yè)、華策物業(yè)、森宇物業(yè)等，在管面積達到近千萬平米。據介紹，現有拓客渠道包括物業(yè)管理協會等。此外，還包括學校、產業(yè)園等非住宅類物業(yè)客戶。

顯而易見的是，中早田科技已經實現了從0到1的構建階段，并完成了商業(yè)模式的市場初步驗證期；但從1到N、從大灣區(qū)走向全國的階段，或許對其來說還有更長的路要走。邢韜表示未來將重點發(fā)力產品的差異化體驗，不止做好物業(yè)管理的軟硬件平臺，還將積極拓展其他ToC的增值服務，針對不同的物業(yè)特性，提供不同類型的服務以滿足對方的需求，36氪將持續(xù)關注。

目前，中早田科技的收入模式包括SaaS訂閱服務費、定制化服務費和增值服務分潤。SaaS訂閱服務費客單價在數千元不等，現有合作客戶的合同期均在5年以上；定制化服務費依據客戶需求不同，客單價在數十萬元區(qū)間。

CEO邢韜曾在加拿大溫哥華生活，曾就讀于英屬哥倫比亞大學。在溫哥華期間，從事地產行業(yè)的營銷和地產物業(yè)管理工作，也曾創(chuàng)辦過校園互聯網服務網站（該項目曾融資獲投近百萬元）和閑置平臺。目前團隊共計12人，主要來自上市科技公司高管和物業(yè)服務企業(yè)。

關鍵詞： 物業(yè)服務企業(yè) 物業(yè)管理 物業(yè)服務