近日,已低調運營半年的醫(yī)從健康正式走到了臺前,正式公布了其產品線,醫(yī)從健康做的方向是醫(yī)藥數字化賽道。
醫(yī)從健康的核心團隊來自于互聯(lián)網醫(yī)療賽道上的明星公司——杏仁醫(yī)生。醫(yī)從健康創(chuàng)始人徐琳為騰訊早期員工,在騰訊期間曾為騰訊QQ秀、QQ農場創(chuàng)始人,QQ空間平臺負責人。離開騰訊后,創(chuàng)立了杏仁醫(yī)生,在企鵝醫(yī)生和杏仁醫(yī)生合并后,擔任企鵝杏仁創(chuàng)始人&COO;另一創(chuàng)始人章燁明,曾供職于惠普、阿里巴巴,創(chuàng)業(yè)前曾任杏仁醫(yī)生、企鵝杏仁(現未來醫(yī)生)CTO。
徐琳告訴36氪,醫(yī)從健康目前團隊約50人,以杏仁醫(yī)生前核心團隊成員為主,公司總部位于上海。在當前醫(yī)從健康的人力結構中,一半以上為產品和開發(fā)。目前,醫(yī)從健康未獲融資。
(資料圖片)
在行業(yè)里沉淀多年,經歷了多個風口,徐琳對于離開醫(yī)聯(lián)重新創(chuàng)業(yè)的原因不愿多提,只用一句話對過去做了總結,“對團隊,團隊與組織能力是一點點長出來的,不是買進來的;對商業(yè),真正好企業(yè)的本質是商業(yè)價值與社會價值取到了交集?!?/p>
經過半年時間的打磨,醫(yī)從健康發(fā)布了3款針對醫(yī)藥企業(yè)打造的數字化產品:YiLink私域醫(yī)患服務平臺、YiCare私域醫(yī)患共管平臺、YiCure數字療法共建平臺。3款產品分別定位與系統(tǒng)開發(fā)、服務運營、數字療法層面,為醫(yī)藥企業(yè)提供不同維度的數字化營銷工具。
YiLink 私域醫(yī)患服務平臺,是一款SaaS化的輕量產品,基于企業(yè)微信體系,實現在微信體系內的行為和數據全紀錄,為醫(yī)藥企業(yè)提供系統(tǒng)化的智能患者管理平臺。對于醫(yī)生,能幫助醫(yī)生積累和管理患者;對于患者,該產品擁有智能的病程與用藥提醒,靈活的內容與積分運營,醫(yī)患溝通、在線購藥等服務模塊。
YiCare私域醫(yī)患共管平臺,是在YiLink 的基礎上的服務深化,增加了一客一群管理模式、多角色共管的在線醫(yī)療服務團隊。通過“家庭醫(yī)生+醫(yī)助+輔助科室+客服”的模式,解決了醫(yī)生最核心的時間問題,而一客一群的服務模型,解決了患者醫(yī)療服務隱私問題、多病種跨科室問題。
YiCure數字療法共建平臺,基于 YiLink 和 YiCare 平臺,讓醫(yī)藥企業(yè)能快速搭建數字療法,接入智能設備,積累數據,優(yōu)化算法。
醫(yī)從健康的商業(yè)模式,是To B,藥企付費。據徐琳透露,公司在不到半年時間,已經簽下了3個大的數字化項目,實現了近千萬的收入;部分項目已經順利交付,進入到二期、三期續(xù)約階段;幫助客戶搭建和運營的幾十萬客戶服務體系與數字化中臺,已經上線迭代。
隨著行業(yè)的演進,醫(yī)藥企業(yè)在搭建專病管理數字化的路上,需要的合作方不再只是一家軟件開發(fā)外包商、或者紙上談兵的方案方,他們需要合作方具備:真正搭建并運營過數字化專病管理體系,開發(fā)并運營過醫(yī)療端對患者端的端對端實時通道型產品,做過海量數據集成數據分析,真正在醫(yī)療一線場景里服務過大量醫(yī)生和患者,在持續(xù)多年醫(yī)生患者的“拉新、活躍、留存、轉化”這些指標中反復打磨和成功過的團隊。
徐琳認為,這樣的需求正好是醫(yī)從健康所具備的能力。在此前的創(chuàng)業(yè)經歷里,杏仁醫(yī)生于2014年創(chuàng)建了第一個醫(yī)生診后隨訪平臺,服務過45萬實名認證醫(yī)生和2000萬患者,同時團隊也運營過上百家自營診所,服務超過幾十萬例手術,也曾服務過多家醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)患管理與運營業(yè)務。
徐琳向36氪分享了她對未來的思考:“醫(yī)藥行業(yè),價值鏈在發(fā)生巨大的重構。過去傳統(tǒng)營銷方式、離散的產品線、簡單粗暴的市場打法,都在復雜多變的政策、市場、競爭環(huán)境里,遇見了很大的發(fā)展瓶頸,哪怕是一些采用了些許數字營銷手段、但思維仍停留在傳統(tǒng)營銷模式的公司,也同樣面臨了困局。”
徐琳說,“很多走在數字化轉型前沿的醫(yī)藥企業(yè)越來越重視專病管理的數字化,醫(yī)藥企業(yè)需要搭建自己的數字化專病管理體系的需求,這也正好是我們的能力匹配和機會。”
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