很多品牌創(chuàng)始人,甚至數字化團隊Leader,都在思考數字化對我們的意義在哪里,價值是什么。近日,在觀遠數據G-park talk第一期,Evereden副總裁鄒兆瑋分享數字化的意義所在,并具體拆解 Evereden 是如何從數字化1.0的階段邁向數字化2.0,為諸多新銳品牌提供了有效的借鑒思路。

數字化的意義所在

從實際情況出發(fā),可以發(fā)現線上渠道份額在持續(xù)增加,線下市場份額降低,愈發(fā)需要數字化的賦能,數字化已經滲透方方面面;從“看到-互動-購買”的消費者觸點和購物旅程愈發(fā)繁雜,消費者交互的數字化媒介也愈發(fā)眾多,例如微博、快手、抖音、朋友圈等等,這不僅給品牌商提供了更多機會,同時也產生了對消費者全面洞察的難題;過往數年中,隨著流量成本增加,品牌競爭的加劇,資本的加持,導致品牌營銷和獲客成本加劇,營銷效率的提升迫在眉睫;數據散落在品牌線上線下各個平臺和系統(tǒng),缺乏系統(tǒng)化整合。

以上4點現實狀況,其實都確確實實地在告訴消費品牌,數字化的意義所在。

Evereden從數字化1.0邁向數字化2.0

在數字化的需求下,Evereden逐漸從數字化1.0邁向數字化2.0階段。

在數字化1.0時代,Evereden搭建數據基建,一方面做加法,打破數據壁壘,提高數據獲取效率,建立系統(tǒng)化數據池,搭建ERP和OMS系統(tǒng)、數據倉庫,使用RPA工具,做到從數據斷層到數據完備及時;另一方面做乘法,沉淀數據流程與邏輯,通過可視化不斷發(fā)揮數據資產價值,利用BI看板實現可視化分析,實現從數據零散到形成數據資產。

在邁向數字化2.0的路途中,Evereden培育數據大腦,一方面做減法,化繁為簡,聚焦重點指標的追蹤優(yōu)化,提煉重點內容,定期復盤關鍵指標,從數據繁雜,到聚焦重點;另一方面做除法,通過數據分析形成數據洞察,撬動業(yè)務決策,實現閉環(huán),整個數據分析團隊融入業(yè)務前線,讓數據分析轉為數據撬動決策。

2.0時代的數據大腦有哪些價值和應用?圍繞公司的數據&戰(zhàn)略,賦能公司市場部、銷售部、CRM、供應鏈、財務部等跨部門協(xié)作,鄒兆瑋認為有4塊重要內容:傾聽消費者心聲,指導新品的開發(fā)與創(chuàng)新;復盤營銷與投放效果,調整投放策略與預算分配;建立會員管理系統(tǒng),全渠道賦能優(yōu)化消費者體驗;拆解跨渠道銷售趨勢,優(yōu)化財務與供應鏈計劃。

在G-park talk 問答環(huán)節(jié),鄒兆瑋被問到Evereden團隊在前期使用觀遠數據的產品或系統(tǒng)時是否遇到的挑戰(zhàn)和困難以及應對方法。鄒兆瑋表示非常感謝觀遠數據和Evereden從0到1走過來,從結果上來說,取得了比較好的成績,并分享了兩點感受。

一是怎么讓業(yè)務真正用起來,包括看板、工具等等。目前BI看板月活用戶接近50人,主要是業(yè)務團隊人員。這其中非常關鍵的在于如何讓業(yè)務團隊真正參與到BI看板的需求確定和模板設計當中,所以會定期組織數據團隊和業(yè)務團隊的溝通,討論哪些業(yè)務場景和業(yè)務決策可以通過看板展現。這樣產出的看板是雙方共創(chuàng)的,并不是單方的自嗨。

二是如何讓決策更加智能。如果只是單純數據的堆積,那它沒有任何價值。在數字的背后,有決策的洞察或者指引,才能體現它的價值,這背后有很多思考,例如關注核心指標的表現、設置預警指標等等。

當下,線上線上全域消費場景經過數字化轉型浪潮的磨礪后,幾乎已全面進入數字化營銷時代。觀遠數據發(fā)起“G-park 新銳增長計劃”,期望更多新銳品牌的上下游平臺與機構加入我們,共同擁抱新的消費者、創(chuàng)立新的消費場景,走出一條難而正確的道路,真真正正實現企業(yè)疫境逆勢增長。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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