3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會舉辦“2022年3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日”線上主題活動，活動圍繞2022年消費(fèi)維權(quán)年主題“共促消費(fèi)公平”展開。 主題活動上，中消協(xié)發(fā)布了2022年中消協(xié)年主題調(diào)查報告、2020-2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例和2021消費(fèi)維權(quán)年度人物名單，并啟動了“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn) 共促消費(fèi)公平”大型公益宣傳活動，發(fā)布了企業(yè)倡議書，倡導(dǎo)各行業(yè)企業(yè)積極行動，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，共促消費(fèi)公平。

活動得到了國際消費(fèi)者聯(lián)會的支持。國際消聯(lián)總干事海倫娜•勒倫特代表國際消聯(lián)發(fā)來寄語，對“共促消費(fèi)公平”活動主題予以肯定，并對中國消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的發(fā)展前景充滿期待。

中消協(xié)副會長兼秘書長朱劍橋在活動中表示，過去的一年，是黨和國家歷史上具有里程碑意義的一年。全面建成小康社會的第一個百年奮斗目標(biāo)如期完成，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的第二個百年奮斗目標(biāo)開啟新征程。我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，去年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到114萬億元，其中最終消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率65.4%，擁有14億消費(fèi)者的超大規(guī)模內(nèi)需市場成為經(jīng)濟(jì)增長的“壓艙石”，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用穩(wěn)定發(fā)揮。同時，實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往邁出堅實(shí)步伐，中消協(xié)發(fā)布的全國100個城市消費(fèi)者滿意度測評結(jié)果顯示，消費(fèi)者滿意度綜合得分80.59分，連續(xù)四年穩(wěn)步提升并首次突破80分大關(guān)。

中消協(xié)將今年消費(fèi)維權(quán)年主題確定為“共促消費(fèi)公平”，主要考慮在生活消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾依然突出;住房、醫(yī)療、教育等基本公共服務(wù)均等化有待深入推進(jìn);農(nóng)村消費(fèi)者、老年消費(fèi)者等特殊消費(fèi)群體與時代發(fā)展的步伐還有不小差距;各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象仍時有發(fā)生等。2022年，全國消協(xié)組織將依法全面履行公益性職責(zé)，不斷強(qiáng)化政策法律研究、民生領(lǐng)域消費(fèi)監(jiān)督、消費(fèi)教育引導(dǎo)、消費(fèi)投訴處理等消費(fèi)維權(quán)工作，發(fā)揮消協(xié)公益性社會組織平臺作用。

活動當(dāng)天，中消協(xié)還在中消協(xié)官方微博平臺開展了“3•15你提問、我回答”專家律師視頻答疑活動，活動在前期進(jìn)行話題征集的基礎(chǔ)上，針對消費(fèi)者在消費(fèi)過程中網(wǎng)絡(luò)購物、食品安全、商家三包義務(wù)履行、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)、不公平格式條款等熱點(diǎn)問題，邀請中消協(xié)律師通過視頻方式進(jìn)行解答釋惑，并提供專業(yè)維權(quán)指導(dǎo)。

中消協(xié)希望社會各界繼續(xù)關(guān)注支持消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，期待與廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者一起，推動消費(fèi)公平取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。(記者任震宇)

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