對于小紅書來說,現階段裁員的裁員消息,無疑為上市估值蒙上陰影。
“小紅書在沒有經濟困難的情況下,選擇在此時大規(guī)模裁員,斷絕員工經濟來源,增加社會動蕩不安隱私,實屬不仁不智不義?!?這段文字來源于被裁員工撰寫的《致小紅書領導層的一封信》,在社交平臺傳播。
近期,在上海疫情最為困難的時期,小紅書悄無聲息展開了裁員優(yōu)化。根據36氪等多家媒體報道,4月中旬的這次裁員優(yōu)化比例在10%~20%不等,涉及到所有主要業(yè)務部門。裁員優(yōu)化或分兩次進行,下一次在6月底。
2022年以來,小紅書的大規(guī)模擴招雖然在持續(xù),招聘網站仍然掛著數百個崗位。但是根據多位獵頭向零態(tài)LT (ID:LingTai_LT) 透露,很多崗位一直在招聘但少有人入職。這次裁員背后,小紅書的內憂外患也暴露出來—— 商業(yè)化蹣跚,虛假種草多次被點名,還有字節(jié)跳動等巨頭爭搶種草生意。
值得玩味的是,在這一波裁員后,小紅書隨即宣布取消大小周,不得不說有穩(wěn)定軍心的作用。至少,留下的員工們可以減輕一些壓力。當下,降本增效似乎是各個互聯網大廠的“統一操作”,但對于尚未上市的小紅書來說,一系列負面新聞,毫無疑問會影響二級市場的估值和信心。
01 邊裁邊招
毫無征兆。是大部分被裁員工的真實心聲。
因為在此之前,小紅書還有上百個職位掛在官網和各大招聘平臺上,諸多獵頭公司和小紅書簽訂了合約,大范圍推薦人才,很多崗位的薪資也不斷被推高。然而,事實卻并非如此。
多位獵頭對零態(tài)LT (ID:LingTai_LT) 表示,從去年12月到現在,他們與小紅書的合作非常不順利?!拔覀冐撠熈撕芏鄭徫坏恼衅福松贁祹孜患夹g崗位,運營、市場等很多崗位已經超過3個月沒有推薦人選入職?!?一位獵頭表示。
有獵頭認為,小紅書存在發(fā)放offer依舊掛人的情況?!靶〖t書真是沒有契約精神,在發(fā)放offer后加面一輪,然后把候選者掛掉。這個候選人當時已經從原本單位辭職了?!?上述獵頭表示。
有招聘網站從業(yè)者也懷疑,小紅書放出很多崗位,更像在釋放煙霧彈,讓大眾認為在擴張。也有多位脈脈用戶表示,小紅書所謂的招聘只是為了了解行業(yè)情況,“當時,一個部門主管很明顯是在跟我套方案?!?/p>
“小紅書HR天天跟我打電話問業(yè)務情況?!?一位知名直播電商機構中層表示。這樣“別扭”的招聘持續(xù)了幾個月后,在全行業(yè)降本增效的大環(huán)境下,小紅書裁員潮也隨之而來。
根據36氪等媒體報道,小紅書多位員工表示在居家辦公期間,收到裁員通知,并要在線上辦理離職手續(xù),部分裁員比例在10~20%不等。
其中,被優(yōu)化的員工中,試用期員工、校招應屆生居多,也有部分年齡較大的老員工,以80后為主。根據多位采訪對象表示,管理層想通過裁員把小紅書的平均工作年齡降下來。同時,據多位脈脈網友表示,其中有持有期權即將滿兩年,快要獲得歸屬的員工,被告知裁員后期權直接作廢。
此后,小紅書通過“上海網絡辟謠”公開回應稱,此次人員縮減是正常的年度績效盤點和人員汰換,整體比例在10%以內。另外,小紅書給到的補償措施是,當即離職可以拿到1個半月的薪資作為賠償,或者繼續(xù)工作一個月,不拿補償。同時,所有現在被裁的成員,都拿不到2021年的年終獎 (15薪) ,這本應在4月底發(fā)放,前后僅差一周多時間。
據零態(tài)LT (ID:LingTai_LT) 了解,這次裁員涉及到的“重災區(qū)”是商業(yè)化、社區(qū)運營、國際化和直播等重要部門。目前在這次裁員的維權群中,已經接近500人。裁員之外,很多部門也鎖掉了招聘HC,諸多在經歷過多輪面試,等待offer的候選人,包括已經拿到offer,在等待入職的候選人,都表示很難在短時間內得到回復。
在上海疫情最為嚴重的時期裁員,小紅書的做法被各界抨擊,認為“殘忍”。相對比下,美團雖然也為“降本增效”大幅裁員,但也考慮到上海疫情,沒有對上海團隊“動手”。
02 商業(yè)化窘境
在裁員事件前,小紅書正在加速擴張,尤其是社區(qū)、商業(yè)化等重點業(yè)務部門。
2021年是小紅書表現亮眼的一年,其身價高速暴漲。從2020年3月E輪融資的50億美元,到現在,小紅書的估值到達100億美元。這主要取決于小紅書的成績——用戶快速增長,月活用戶數量實現翻倍,達到1.6億。這在各平臺增速減緩的當下,實屬不易。
也正因如此,小紅書在很多領域進行擴招,比如垂直領域運營,商業(yè)化廣告等,既能夠更好服務于新增用戶,也更好地進行流量變現。但是,小紅書并不被業(yè)界普遍看好,很多人依然認為估值偏高,因為其還未證明盈利能力。有多位內部人士曾表示,小紅書已經定下目標,2022年要比2021年的營收數據翻3倍。
根據小紅書此前發(fā)布的招股書,小紅書的主要營收來源是信息流廣告和品牌合作,兩者都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
一方面,品牌廣告“不走平臺”的情況屢見不鮮。
▲圖:小紅書上的達人
去年12月16日,有用戶發(fā)現,多芬、露得清、半畝花田等29個品牌的內容在小紅書的內容被屏蔽無法搜索,顯示為“該品牌涉嫌虛假營銷,相關內容不予展示”。此后小紅書回應稱,這是平臺正在展開新一輪的“虛假營銷”專項整治。整治背后,小紅書要把社區(qū)內部的交易鏈條握在自己手中,要求品牌走平臺途徑,付費推廣。
早在2020年,小紅書就發(fā)布規(guī)定,要求所有品牌合作的內容都需要通過蒲公英平臺進行交易。根據多家媒體報道,小紅書作為平臺會向品牌方收取10%的平臺服務費,與KOL結算時再收取10%,雙向抽傭。小紅書的抽傭比例,比抖音等平臺的水平都要高,行業(yè)一般在5%左右。
正因如此,很多品牌在小紅書進行投放時,依舊會選擇繞過平臺,和公會、紅人進行合作,直接在小紅書發(fā)布推廣內容;而很多中腰部博主會繞開平臺的接單系統,來接私活。
與此同時,經常有用戶投訴虛假筆記,虛假種草嚴重,影響平臺調性。2021年,小紅書正式啟動“啄木鳥”計劃,針對虛假推廣內容進行“多維度算法模型+人工審核”雙重排查,就在上個月,啄木鳥計劃剛剛上線了「筆記品牌識別新模型」,該模型通過對品牌和推廣筆記的關聯關系進行監(jiān)控,識別和打擊社區(qū)虛假推廣行為。
但小紅書面臨的難題也不僅來自內部,還有外部大環(huán)境。
過去兩年的新消費熱潮中,小紅書是重要的“孵化平臺”和受益者。通過種草,完美日記、橘朵等國產品牌迅速在各大平臺走紅。其后續(xù)也會持續(xù)投入費用買量、宣傳,這也為小紅書帶來了源源不斷的收益。
而進入2022年,新消費趨勢減緩,很多初創(chuàng)品牌燒掉融資后,被迫退出市場;而頭部品牌紛紛減少了市場營銷投入,對于小紅書來說,也喪失了一大筆收入。同時,相比字節(jié)系,小紅書也缺乏一個像巨量引擎一樣強有力的廣告工具,這意味著信息流廣告投放效率相對較低,無法帶來理想的轉化。
現在,反而是中介、教培等平臺投入的信息流廣告,在小紅書上隨處可見,也被更多用戶吐槽,拉低平臺的調性。
03 巨頭開搶“種草”生意
裁員背后,小紅書遲遲不上市,讓很多一二級市場的投資人、券商擔憂。同時,隨著種草、帶貨火遍全網,更多主流平臺也紛紛瓜分小紅書的市場。
一個征兆是很多小紅書捧紅的達人,紛紛轉戰(zhàn)抖音直播帶貨。以小紅書“捧紅”的穿搭博主LUMENG為例,她在小紅書有70萬粉絲,主打法式風情的女裝穿搭,推薦帶貨的品牌也集中在海外的小眾品牌,單價大多在千元以上。
她從2020年就在小紅書開播,2021年也多次開播,大多為品牌直接合作。因此,她可以在品牌方拿到不錯的折扣和貨源,她曾經在直播中表示,“b.fleur (品牌名) 全國的貨應該都在我直播間上架了?!?/p>
然而,就在她的粉絲認為她的風格調性只適合小紅書時,她已經在抖音上開設了賬號,并在年初開啟了直播帶貨。相比小紅書一次直播只有兩三千人關注不同,LUMENG 在抖音首次開播的人數就超過百萬,但具體有多高的轉化率,平臺并沒有公布。
▲圖:小紅書宣傳語
近期,抖音也加強了平臺圖文內容的推廣,強調圖文和視頻內容的統一性。LUMENG也作為圖文博主,和美食博主曉桑、時尚攝影師李航、飛行員“燃燒的陀螺”等達人一起,成為重點宣傳對象。
眾所周知,品牌合作之外,直播帶貨是小紅書達人變現的最重要一步。而在抖音,不僅有更大的用戶群體,還有更為完善的商鋪、支付體系。對于小紅書來說,現階段還無法在電商業(yè)務上投入太多,畢竟搭建供應鏈,交易閉環(huán)都是巨大的消耗,目前只在美妝、母嬰等品牌試水,成交量很難和電商平臺抗衡。直播平臺則更為尷尬,在線人數和轉化率都難及預期。
除了挖掘小紅書紅人,抖音在近期也盯上了“種草”業(yè)務,主要聚焦在本地生活業(yè)務側。比如部分北京用戶在登陸抖音APP時發(fā)現,首頁左上角的“同城”一級入口,已經變成了“種草”。用戶也可以自主選擇將“種草”切換成“同城”“直播”“熱點”等頻道。
“種草”頻道主要聚焦在當地的景點、網紅店、美食等,不局限于視頻內容,更多是圖片和文字,一定程度上與小紅書的本地種草貼有相似之處。與抖音常見的視頻呈現方式不同,“種草”采用了雙瀑布流的展示方式,也和小紅書相似。
腹背受敵之下,小紅書能否保持快速增長,穩(wěn)步上市,并在上市前交出一份不錯的商業(yè)化答卷,2022年或許能夠見分曉。
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