面對卷土重來的疫情，又一次打破了鎮(zhèn)江城的寧靜，防疫立刻成為了各級政府的第一要務。京口仲裁院積極響應號召，不怕苦、不畏難，全院人員分成兩個梯隊輪流下沉街道、社區(qū)，緊急支援疫情防控“敲門行動”，奮戰(zhàn)在抗疫的第一線。

為避免人員聚集，仲裁的線下業(yè)務被迫按下了暫停鍵，為確保案件辦理不受、少受疫情沖擊，案件的線上調處成為了仲裁工作的重心。我院及時完善了對外公布的服務電話，保持溝通渠道暢通，及時答復電話來訪當事人的疑問，滿足勞資雙方關于仲裁業(yè)務的咨詢服務需求。對于案情簡單，矛盾不尖銳的糾紛，仲裁員及時電話溝通，結合企業(yè)客觀生存狀況和當前抗議形勢，積極勸解，快速化解矛盾。對于案件復雜，無法迅速調解的，則耐心引導當事人通過郵寄或線上申請等方式完成立案。仲裁員線上結案，電話調解，網(wǎng)上結案。避免直接接觸，減少出行，降低疫情傳播風險。對于已受理并確定開庭日期的案件，加大調解力度，盡量通過不見面調解促成勞動糾紛的解決。案件矛盾爭議較大，無法調解結案的，充分發(fā)揮線上優(yōu)勢，條件允許的，組織線上庭審，線上裁決。當事人因疫情影響正在隔離，無法參與調解、庭審的，做好雙方溝通工作，符合條件的，及時中止案件審理。

大疫無情人有情，在疫情防控的特殊時期，京口仲裁在兼顧抗疫工作的同時，咬緊牙關不放松，一如既往地提供優(yōu)質高效的仲裁服務，盡最大可能降低疫情給當事人帶來的影響，為轄區(qū)內勞動關系的和諧穩(wěn)定作出積極的貢獻。

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