從昨晚到今早,大批賣家收到亞馬遜郵件通知,稱不承認POE保險的有效性。
去年年底,就有賣家因為購買到虛假保險,導致店鋪被封號了。
針對這次的POE保險問題,亞馬遜稱,目前保險雖然無效,但暫時不會對店鋪產(chǎn)生影響,仍然可以繼續(xù)運營。不過,亞馬遜提醒賣家,在45天內(nèi)上傳新的保險證書(COI)。
這就意味著,收到郵件的賣家,需要重新購買一份保險,而且不能找POE公司“續(xù)?!?。
針對該情況,有POE一級代理商對下級代理指示解決方法時表示,目前需要賣家自行聯(lián)系美國POE公司溝通解決。
并聲稱,真正形成買賣關系的,時賣家與POE公司,與代理無關。
當然,這樣“甩鍋”“推卸責任”的說辭,引起了諸多賣家的不滿。畢竟,當初推薦產(chǎn)品的時候,說得有多好聽,如今“甩鍋”的嘴臉就有多難看。
兩天前,仍有服務商偽裝成賣家,在推薦POE的保險。
賣家小蔡直言,之前就一直有大量服務商在推薦POE保險,由于此前沒聽過POE,所以比較謹慎沒有購買,現(xiàn)在很慶幸自己的清醒。
也有賣家認為,這是亞馬遜跟POE之間的齟齬,卻連累賣家,純粹就是把賣家當韭菜。
賣家單清清稱,她是去年10月從代理商那里購買的POE保險,當時上傳到亞馬遜后臺后,審核是通過的。如今卻莫名其妙地又不承認POE的保險,這樣做太過不厚道了。
對此,一位平安保險業(yè)務員表示,美國保險公司在中國是沒有銷售資格的。POE找的代理,都是賣(保險單)號的,本身就是不合法不合規(guī)。
想要購買美國站的保險,直接從亞馬遜后臺購買,或者通過正規(guī)的保險經(jīng)紀公司購買才是正途。
當然,也有部分賣家對受害賣家的行為表示不理解。
賣家Yolanda表示,直接從亞馬遜后臺購買也沒有多貴,為何要找服務商購買?
賣家易達表示,找服務商購買POE大概1200元,買平安的相關保險也才1600元。為了400元讓店鋪陷入風險,不是得不償失嗎?
事實上,早在3月初,就有賣家發(fā)現(xiàn)POE保險有“貓膩”了。
據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹,3月初就有一批不法分子,冒充保險人員進行保險銷售,以個人名義收取保險費用。
而后通過PS等手段,為賣家提供虛假保單,且制作虛假的在線驗證網(wǎng)頁。早在2021年底,就有賣家因為購買到虛假保險,導致店鋪被封號了。
目前來看,近期通過服務商購買POE保險的賣家,可能缺乏必要的警惕心。
而讓諸多賣家陷入“保險困境”的,最早要追溯到2021年2月亞馬遜的相關政策上。
2021年2月,大批賣家收到亞馬遜郵件,聲稱連續(xù)三個月銷售額達到1萬美元之后的30天內(nèi),賣家需要購買至少100萬美元保額的商業(yè)保險。
如果逾期不上傳保單,將凍結賬戶資金。如果仍舊不購買保險,亞馬遜可能會禁止賣家的銷售權限。
據(jù)賣家計算,100萬保額的商業(yè)保險,每年需要交4000美元左右的保費,約人民幣2.5萬元,是一筆不小的費用。
對于保險購買的公司,亞馬遜后臺推薦了AIG、Chubb Limited、STARR等數(shù)家。賣家可向亞馬遜詢問是否有推薦的保險產(chǎn)品包,以爭取保金上的優(yōu)惠。
對于亞馬遜要求賣家為產(chǎn)品安全“購買保險”這件事情,也是“情有可原”,因為賣家出售的產(chǎn)品安全問題,亞馬遜“吃盡了苦頭”。
路透社2021年7月15日報道,因第三方賣家出售缺陷產(chǎn)品,亞馬遜被美國消費品安全委員會(CPSC)起訴。
其中涉及到的產(chǎn)品有一部分兒童睡衣未能達到可燃性標準;40萬臺吹風機可能發(fā)生電擊和觸電;約有2.4萬一氧化碳探測器,未能在存在有害氣體時成功激活。
為此,亞馬遜于7月中旬開始,對平臺上大批熱風梳賣家的產(chǎn)品進行下架處理。還從賣家的店鋪賬戶中退款給買家。
即便如此,亞馬遜受到起訴的事實也不會改變,仍舊要為其付出不小的代價。
而亞馬遜因為第三方賣家的產(chǎn)品問題,幾乎每隔一段時間就要上美國媒體的報道。
其中包括一些買家購買的手機電池、移動電源等帶點產(chǎn)品發(fā)生爆炸,導致有人受傷。
2019年還有大批平衡車發(fā)生自燃事件,甚至有一起引發(fā)了火災,導致買家價值百萬美元的房子被燒毀,而亞馬遜最終被索賠3000萬美元。
這其中,最廣為人知的,是2016年賓州居民Heather Oberdorf索賠事件。
Heather Oberdor在亞馬遜上購買伸縮狗鏈,遛狗時,狗子突然沖出去,拉斷了狗鏈項圈。狗鏈回彈過程中,打傷了Heather Oberdor,導致其左眼永久性失明。
Heather Oberdor向法院提起訴訟,而因為其購買狗鏈已經(jīng)使用超過1年,亞馬遜無法在平臺上找到賣家,最終亞馬遜敗訴,被判賠償Heather Oberdor的損失。
簡而言之,亞馬遜要求賣家購買保險,一方面是為了“自保”,另一方面也是對賣家的約束,督促賣家做好品控。
我們希望購買了POE保險的賣家,最終問題能夠得到滿意的解決。同時也提醒各位賣家朋友們,購買保險,還是通過官方渠道為妥。
毋寧多花點錢,也別將自身店鋪至于危險中。
關鍵詞: 保險失效
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