自誕生之日起,共享充電寶行業(yè)就是個(gè)褒貶不一的行業(yè)。
從資本的瘋狂入局,到新品牌百花齊放,再到行業(yè)格局向頭部企業(yè)集中,共享充電寶的擴(kuò)張仍在深入。與此同時(shí),在共享充電寶市場(chǎng),原本少有關(guān)注的代理模式開(kāi)始在各地復(fù)現(xiàn)。
近期,不少網(wǎng)站、短視頻平臺(tái)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的共享充電寶合伙人招募廣告,讓外界再次注意到共享充電寶這一市場(chǎng)。
代理廣告的大量出現(xiàn),意味著共享充電寶行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)新階段。盡管并非新生事物,但代理模式在共享充電寶行業(yè)的關(guān)注度正與日俱增。隨著市場(chǎng)潛力的釋放,一些擁有獨(dú)家資源的個(gè)體戶也開(kāi)始成為共享充電寶代理商。在縣城等下沉市場(chǎng),個(gè)體戶模式甚至成為了部分區(qū)域市場(chǎng)的主流。
共享充電寶代理,并非新生事物
2016年,共享充電寶橫空出世。作為一項(xiàng)新生事物,共享充電寶品牌在早期大多以直營(yíng)模式發(fā)展。但很快,代理模式也開(kāi)始出現(xiàn)在這一市場(chǎng)。
在這一行業(yè)中,直營(yíng)模式與代理模式存在一定互補(bǔ)關(guān)系。例如,有的共享充電寶品牌會(huì)成立針對(duì)大客戶的獨(dú)立直營(yíng)團(tuán)隊(duì),在搶占頭部點(diǎn)位(如機(jī)場(chǎng)、火車站、旅游景區(qū)及連鎖餐飲品牌)的過(guò)程中,直營(yíng)模式更具優(yōu)勢(shì)。
而相比之下,代理模式往往具備更強(qiáng)的靈活性,在成本控制方面更具優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí),由于不需要組建自營(yíng)團(tuán)隊(duì),代理模式往往也意味著更快的擴(kuò)張速度。
一位共享充電寶行業(yè)從業(yè)者對(duì)36氪表示,頭部共享充電寶企業(yè)在代理商招募時(shí),大多會(huì)考察代理商在當(dāng)?shù)氐娜嗣}資源,能夠長(zhǎng)期合作的代理商大多具有一定的“資源與背景”,可以更好地開(kāi)拓當(dāng)?shù)刭Y源,并迅速擴(kuò)張至更大的市場(chǎng)。
“直營(yíng)+代理”的模式由來(lái)已久。怪獸充電披露的招股書(shū)信息顯示,怪獸充電在2019、2020年的直營(yíng)點(diǎn)位占比為68%與61%,直營(yíng)代理比例較為均衡。2022年2月,小電科技也宣布調(diào)整業(yè)務(wù)策略,主打“直營(yíng)+代理”。主打純代理模式的搜電,在與街電整合為竹芒科技后,也開(kāi)始將模式轉(zhuǎn)為“直營(yíng)+代理”。
入門(mén)共享充電寶市場(chǎng),并不算難
隨著共享充電寶行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)門(mén)檻逐漸變低。共享充電寶也因此備受創(chuàng)業(yè)者青睞,不少創(chuàng)業(yè)者加入到共享充電寶的代理大軍。
整體來(lái)看,行業(yè)藍(lán)海依舊。據(jù)弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan)與頭豹研究院聯(lián)合發(fā)布的《2021年中國(guó)共享充電寶行業(yè)白皮書(shū)》顯示,2020 年我國(guó)共享充電寶的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)95億元,而未來(lái)五年共享充電寶行業(yè)還將繼續(xù)擴(kuò)容,年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到20.8%。
背靠共享充電寶品牌企業(yè)的技術(shù)支持,代理商只要將設(shè)備鋪設(shè)到合適的點(diǎn)位,就可以坐等收益。加之,商戶對(duì)于共享充電寶設(shè)備的認(rèn)可度和接受度普遍提高,甚至有商戶打電話主動(dòng)尋求安裝設(shè)備,省卻了挨家挨戶上門(mén)推薦的麻煩。
不僅如此,在行業(yè)代理政策的扶持下,共享充電寶代理基本上無(wú)需代理費(fèi),采購(gòu)設(shè)備即可代理,多勞多得,沒(méi)有固定的任務(wù)量。
值得一提的是,隨著用戶使用頻次的大幅提高,代理商賺取收益的難度也在降低,回本速度加快,更有甚者一年回本。
因此,便有了之前的一幕,越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者走上了共享充電寶代理商之路。
代理商入局,如何選擇品牌?
代理業(yè)務(wù)擁有輕資產(chǎn)啟動(dòng)、周轉(zhuǎn)快的特性,但在具體經(jīng)營(yíng)上,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益背后并不簡(jiǎn)單。
首先是品牌的選擇,這直接決定了創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。
如今,共享充電寶行業(yè)格局已然清晰,從2021年上半年GMV規(guī)模來(lái)看,共享充電寶市場(chǎng)前五的品牌GMV占比約為95.3%,第二梯隊(duì)與第一梯隊(duì)的差距在拉大。而怪獸充電作為共享充電寶行業(yè)的唯一一家上市公司,在品牌實(shí)力上頗具優(yōu)勢(shì)。
(圖示:歐睿國(guó)際《2021上半年共享充電行業(yè)報(bào)告》)
大公司不僅有品牌影響力,也有較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,代理商也不必承受品牌商倒閉后維權(quán)的艱難。
在售后保障方面,大品牌完善的售后服務(wù)體系可以讓代理免除售后之憂。以怪獸充電為例,其售后體系不僅可以幫助代理商解決設(shè)備損壞的問(wèn)題,還有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)隨時(shí)解決用戶的客訴等問(wèn)題。
目前,怪獸充電的渠道經(jīng)理也已精細(xì)到地市級(jí)別,平均每2-3個(gè)地級(jí)市,就會(huì)有一名專職的渠道經(jīng)理,為代理商提供一對(duì)一的運(yùn)營(yíng)幫扶。作為共享充電寶行業(yè)的頭部品牌,怪獸充電的產(chǎn)品質(zhì)量、售后保障、用戶基數(shù)及品牌影響力也有所保障。
對(duì)于代理商而言,選擇大公司、大品牌往往已經(jīng)贏在了起跑線。比如怪獸充電就為代理商提供了包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等方面的諸多支持。
經(jīng)過(guò)多年積累,怪獸充電已經(jīng)沉淀了一套完整的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣,細(xì)節(jié)到針對(duì)各個(gè)行業(yè)、各類門(mén)店的洽談流程及話術(shù)總結(jié)等。例如,在獲客方面,如何通過(guò)陌拜談下客戶,如何與轉(zhuǎn)介紹而來(lái)的客戶洽談,如何獲取KP(關(guān)鍵負(fù)責(zé)人)的聯(lián)系方式;在后續(xù)運(yùn)維方面,如何提升點(diǎn)位的運(yùn)營(yíng)效率,如何維護(hù)客情關(guān)系等。對(duì)于代理商而言,這些內(nèi)容可以幫助他們迅速入門(mén)共享充電寶行業(yè)。
更重要的是,共享充電寶作為一門(mén)場(chǎng)景的生意,點(diǎn)位的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了盈利能力。毋庸置疑,大品牌在市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)規(guī)模上的優(yōu)勢(shì)也成為了代理商業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。
大品牌用戶借還體驗(yàn)良好,這些俘獲用戶芳心的不二法門(mén)都可提升用戶的使用頻率。此外,大品牌對(duì)于優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景的覆蓋,既能提供品牌背書(shū),也可以形成網(wǎng)格效應(yīng)及點(diǎn)位溢出效應(yīng),從而帶動(dòng)周邊點(diǎn)位的覆蓋提升。
因此,在共享充電寶行業(yè),品牌與代理商之間的合作大多基于雙向選擇,而代理商往往會(huì)優(yōu)先選擇大品牌。
國(guó)家發(fā)改委下屬國(guó)家信息中心日前發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2022)》指出,共享充電寶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將不斷加劇,頭部企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化,品牌效應(yīng)更加凸顯,而尾部品牌的生存和發(fā)展則將面臨更大壓力。
剛需賽道,潛力依然巨大
擁有獨(dú)家資源的創(chuàng)業(yè)者成為代理商,已經(jīng)出現(xiàn)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中。代理商蔣鳴(化名)從2017年底入行,經(jīng)歷了行業(yè)的起起落落。目前,蔣鳴的團(tuán)隊(duì)已有近百人規(guī)模,業(yè)務(wù)覆蓋了全國(guó)多地,實(shí)現(xiàn)了較好的收益。
蔣鳴透露,2021年7月團(tuán)隊(duì)做到了全年最高業(yè)績(jī),單月GMV有420萬(wàn)元。即使在受疫情影響較大的2月,也有220萬(wàn)元入賬。
談及其行業(yè)經(jīng)驗(yàn),他表示“選擇大于努力。產(chǎn)品品質(zhì)、渠道團(tuán)隊(duì)的專業(yè)輔導(dǎo)與品牌的幫扶政策是選擇怪獸充電的主要原因。”
在共享充電寶代理大軍中,也有不少代理商舉棋不定,在多個(gè)品牌里輾轉(zhuǎn)徘徊。
“之前也試過(guò)其他品牌,但那個(gè)品牌設(shè)備老舊,服務(wù)和政策跟市場(chǎng)脫節(jié),賺不到什么錢(qián),浪費(fèi)了很多時(shí)間?!贝砩汤钚ɑ┙?jīng)過(guò)摸爬滾打后,今年二月轉(zhuǎn)投怪獸充電。目前,李宣已經(jīng)開(kāi)發(fā)了五區(qū)兩縣,團(tuán)隊(duì)有近二十人,“比較下來(lái),怪獸充電品牌在業(yè)內(nèi)更響,扶持力度大,賬單透明、打款也及時(shí),尤其在設(shè)備保修這方面政策更完善,合作起來(lái)要安心一些。”
代理商的入局給共享充電寶行業(yè)注入了新的推力。因地制宜、輕裝上陣、小步快跑的代理商也將會(huì)覆蓋更多下沉市場(chǎng),助推行業(yè)的擴(kuò)容。
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