“忍一下,為了美,忍一下?!贬t(yī)生的安慰在耳邊響起??杉幢闶欠罅寺樗帲?dāng)水光針的針頭刺進(jìn)太陽(yáng)穴附近薄薄的皮膚時(shí),吳小莉還是痛得捏緊了手中的壓力球。
20分鐘后,以玻尿酸為主要成分的1000元水光針注射完成。1000元,也是此后吳小莉每個(gè)月持續(xù)投入在醫(yī)美上的預(yù)算。
為了美,忍著痛,付出錢(qián)。用戶(hù)規(guī)模達(dá)2000萬(wàn)人的求美者助推中國(guó)躋身全球第二大醫(yī)美市場(chǎng),其中,女性是占87.44%的絕對(duì)主力。醫(yī)美這個(gè)曾經(jīng)冷門(mén)的醫(yī)療板塊,在資本、技術(shù)、明星效益和容貌焦慮的刺激下迅猛增長(zhǎng)。
2017年-2023年中國(guó)醫(yī)美人群規(guī)模,據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年中國(guó)醫(yī)美用戶(hù)規(guī)模將邁過(guò)2000萬(wàn)人大關(guān)
數(shù)據(jù)來(lái)源:新氧、艾媒咨詢(xún)制圖工具:鏑數(shù)
“2002年我考研究生時(shí)整形外科還不算是熱門(mén)專(zhuān)業(yè),到我下一屆突然就變成了一門(mén)爆火的專(zhuān)業(yè)。”米蘭柏羽技術(shù)院長(zhǎng)康春雨對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。
最近十年,醫(yī)美進(jìn)一步破圈成為大眾熟悉的熱門(mén)行業(yè),連帶著醫(yī)療和消費(fèi)的邊界逐漸變得模糊。直播間里,醫(yī)美一度是與服飾、美妝等并列的熱門(mén)帶貨類(lèi)目。全國(guó)各地的民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)在電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)旗艦店,貨架上擺放著熱瑪吉、光子嫩膚等非手術(shù)類(lèi)皮膚項(xiàng)目,甚至包括抽脂、開(kāi)眼角、墊鼻子、面部填充等手術(shù)類(lèi)整容項(xiàng)目。
“有時(shí)候我們做醫(yī)生的會(huì)覺(jué)得挺無(wú)奈的。”中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院(即北京八大處整形美容外科醫(yī)院)主治醫(yī)師李川向記者坦言,“有的年輕人特別強(qiáng)烈地要求想做一個(gè)需大動(dòng)干戈的整容術(shù),我會(huì)勸‘如果你是我的家人,我不會(huì)推薦你做這個(gè)手術(shù)?!?/p>
“在醫(yī)美變得生活化、大眾化的時(shí)候,我們尤其要注意這不是普通的消費(fèi)品,這是醫(yī)學(xué),要回歸醫(yī)療本質(zhì)。”康春雨表示,“醫(yī)美不是趕時(shí)髦換衣服,什么流行就去做一個(gè),對(duì)自己的身體要愛(ài)護(hù)。”
營(yíng)銷(xiāo)套路:以6元點(diǎn)痣作餌“女人的錢(qián)真是好掙”
在完成一天400個(gè)電話(huà)任務(wù)后,賈青收到了大約40個(gè)愿意來(lái)機(jī)構(gòu)體驗(yàn)6元點(diǎn)痣的消費(fèi)者反饋。
大學(xué)期間,賈青曾在四川瀘州一家知名民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)做兼職,每天的工作是按照機(jī)構(gòu)提供的用戶(hù)名單打電話(huà)?!拔颐刻煲?00個(gè)電話(huà),打了20多天,真的平均一分鐘一個(gè)?!辟Z青告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。
關(guān)于如何與電話(huà)那頭陌生的潛在客戶(hù)交流,也有一套現(xiàn)成的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。“點(diǎn)痣是引流最多的。我會(huì)直接告訴對(duì)方6塊錢(qián)點(diǎn)一顆痣,等活動(dòng)開(kāi)始后到店體驗(yàn),提供免費(fèi)宣講和小吃。目的就是先把人吸引過(guò)來(lái)。”
看似老套的撒網(wǎng)式電話(huà)推銷(xiāo)卻有著讓賈青吃驚的成功率?!拔掖蜻^(guò)電話(huà)后才發(fā)現(xiàn),女人的錢(qián)是真好掙,不過(guò)也可能是因?yàn)槊麊伪旧砭秃芫珳?zhǔn)?!?strong>賈青稱(chēng),“每天都有三四十個(gè)會(huì)說(shuō)‘好,我有興趣,到時(shí)候來(lái)看一看’,接近7.5%的拉新率?!?/strong>
人們對(duì)醫(yī)美的接受度大幅提高 圖片來(lái)源:新氧數(shù)據(jù)顏究院《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》
大學(xué)畢業(yè)后,賈青成為成都一家大型連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)崗的正式員工,運(yùn)營(yíng)一位醫(yī)生的社交平臺(tái)賬號(hào)。機(jī)構(gòu)在微博、小紅書(shū)、抖音上為這位醫(yī)生開(kāi)設(shè)了賬號(hào),賈青需要回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn),與粉絲互動(dòng),還會(huì)每天在微博上發(fā)布一些醫(yī)生的生活日常?!懊總€(gè)醫(yī)生都有自己的資料庫(kù),我就按照順序發(fā)?!辟Z青告訴每經(jīng)記者,每發(fā)5個(gè)抖音視頻就需要有1個(gè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)好。“我會(huì)去買(mǎi)水軍評(píng)論,讓他們說(shuō)一些諸如‘這個(gè)醫(yī)生我之前在他那做過(guò),真的很溫柔’的話(huà),主要是幫助醫(yī)生建立信任度?!?/p>
賈青在做運(yùn)營(yíng)期間,還有一項(xiàng)工作就是包裝醫(yī)美項(xiàng)目。據(jù)他講述,很多項(xiàng)目的操作內(nèi)容沒(méi)有實(shí)質(zhì)變化,但不同的機(jī)構(gòu)做同一類(lèi)型手術(shù)也許會(huì)叫不同的名字。“一般會(huì)取聽(tīng)起來(lái)親近生動(dòng)一點(diǎn)的,比如取肋軟骨隆鼻聽(tīng)起來(lái)很?chē)樔耍蔷蛽Q個(gè)名字,叫‘再生鼻’,另一家民營(yíng)醫(yī)院可能又會(huì)叫‘波波氣墊鼻’?!?/p>
“醫(yī)美是一個(gè)高度市場(chǎng)化的行業(yè),高度市場(chǎng)化就離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。公立醫(yī)院的手術(shù)項(xiàng)目名稱(chēng)都在衛(wèi)健委的監(jiān)管下,只能用一個(gè)足夠客觀的學(xué)術(shù)稱(chēng)呼,但民營(yíng)醫(yī)院不一樣,同樣是雙眼皮整形手術(shù),會(huì)被冠上‘玫瑰綻顏、亮眼回眸術(shù)’等噱頭?!币晃还⑷揍t(yī)院的整容醫(yī)生對(duì)每經(jīng)記者說(shuō)。
行業(yè)內(nèi)卷:萬(wàn)元雙眼皮手術(shù)費(fèi),4000元給了渠道商
數(shù)據(jù)顯示,截至2021年9月,全國(guó)在業(yè)醫(yī)美相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)超過(guò)19萬(wàn)家,2021年新增的醫(yī)美服務(wù)企業(yè)數(shù)量約為2016年-2020年新增的總和。
圖片來(lái)源:艾媒數(shù)據(jù)截圖
“和二十年前相比,現(xiàn)在醫(yī)美行業(yè)最大的變化就是競(jìng)爭(zhēng)太激烈了?!背啥家患抑搅⑨t(yī)美醫(yī)院的負(fù)責(zé)人表示,“民營(yíng)機(jī)構(gòu)普遍活得太困難了,太內(nèi)卷了?!?/p>
一家在醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的工作人員向每經(jīng)記者透露,醫(yī)美機(jī)構(gòu)砸在廣告營(yíng)銷(xiāo)上的投入非常大。“比如你在一家民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)割雙眼皮花了1萬(wàn)元。對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院而言,這1萬(wàn)元的收入中用于覆蓋成本的也就兩三千元,剩下的有三四千元要用于支付第三方平臺(tái)或是其他渠道商的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)?!?/strong>
上述醫(yī)美醫(yī)院負(fù)責(zé)人向每經(jīng)記者印證了這一說(shuō)法?!懊駹I(yíng)醫(yī)美醫(yī)院的獲客成本都非常高。要做推廣,企劃一套人員班子首先就要花掉一筆錢(qián),第三方平臺(tái)還要抽走一大部分錢(qián)?!?/p>
國(guó)海證券調(diào)研各地區(qū)11家醫(yī)美機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),2015年-2019年,中國(guó)內(nèi)地醫(yī)美機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占比高達(dá)35%,直接導(dǎo)致2018年-2019年內(nèi)地醫(yī)美機(jī)構(gòu)凈利率虧損且虧損面加大,而在更成熟的中國(guó)香港地區(qū)市場(chǎng),該占比不到10%。
圖片來(lái)源:國(guó)海證券研報(bào)截圖
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),還處在成長(zhǎng)期的中國(guó)醫(yī)美行業(yè),賣(mài)藥的和賣(mài)廣告的更賺錢(qián)。而拋開(kāi)“黑診所”不談,即使在正規(guī)的民營(yíng)醫(yī)院里,也長(zhǎng)期存在“醫(yī)生說(shuō)了算”還是“銷(xiāo)售人員說(shuō)了算”的矛盾現(xiàn)象。
有的私立醫(yī)美醫(yī)院甚至不是醫(yī)生來(lái)接診,而是非專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員的咨詢(xún)師,其本質(zhì)是背著KPI的銷(xiāo)售人員。每經(jīng)記者探訪(fǎng)上海一家連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)發(fā)現(xiàn),在填完資料后,會(huì)有咨詢(xún)師來(lái)詢(xún)問(wèn)交流。在和醫(yī)生面診時(shí),咨詢(xún)師也全程在旁,之后咨詢(xún)師會(huì)進(jìn)一步介紹相關(guān)項(xiàng)目、價(jià)格、可延伸選擇的項(xiàng)目并給出咨詢(xún)師的個(gè)人建議。
上海某私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)咨詢(xún)師向記者推薦的項(xiàng)目 圖片來(lái)源:每經(jīng)記者 朱鵬 攝
2020年,劉靜在四川省某市一家高端私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)做咨詢(xún)師時(shí),底薪僅約1600元,工資的大頭依賴(lài)提成。“大部分項(xiàng)目的基礎(chǔ)提成比例為千分之二,采用梯度式提成?!?/p>
“醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一般是兩撥人,醫(yī)生覺(jué)得還是醫(yī)療為本,安全第一,而經(jīng)營(yíng)部門(mén)有業(yè)績(jī)壓力,想的是要把產(chǎn)品賣(mài)出去?!笨荡河暾f(shuō),“這就要看這家機(jī)構(gòu)是不是守得住底線(xiàn)了,至少在我就職的醫(yī)療機(jī)構(gòu),什么情況適合手術(shù),什么情況不適合,是由醫(yī)生根據(jù)對(duì)求美者的全面評(píng)估和體檢結(jié)果來(lái)最終確定的。民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人需要知道最基本的醫(yī)療原則,這幾年行業(yè)反復(fù)提倡要讓醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)。讓醫(yī)美真正成為‘以醫(yī)為基礎(chǔ),以美為結(jié)果’的行業(yè),這才有利于行業(yè)良性發(fā)展。”
容貌焦慮:“美”上癮后,總覺(jué)得再調(diào)調(diào)可以更好
美容整形是整形外科的一個(gè)分支,在公立三甲醫(yī)院,整形外科原本主要的工作內(nèi)容是關(guān)于救治先天性畸形和后天燒燙傷患者。隨著社會(huì)環(huán)境的變化,美容整形的需求愈發(fā)旺盛。需求刺激供給,私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)始遍地開(kāi)花。
跳脫了“救治”層面的需求,求美者訴諸醫(yī)美更多地是為了追求“更好”,甚至“完美”。
成都心悅?cè)葆t(yī)療美容醫(yī)院技術(shù)院長(zhǎng)徐航經(jīng)常會(huì)遇到一些本身?xiàng)l件已經(jīng)足夠好的求美者。面對(duì)這類(lèi)求美者,徐航更多的選擇是進(jìn)行溝通?!叭绻竺勒呗?tīng)得住勸,那我一般會(huì)拒絕掉。”但更多時(shí)候,他需要面對(duì)的是聽(tīng)不住勸的人,徐航對(duì)每經(jīng)記者表示,“客觀來(lái)講,整形手術(shù)很少就做一次的,今天做個(gè)鼻子,明天做個(gè)眼睛,做整形容易上癮,總覺(jué)得再調(diào)調(diào)可以更完美。”
李川告訴每經(jīng)記者,面部輪廓改造手術(shù)對(duì)人的容貌改變是非常大的,即使是眼整形或鼻整形,也會(huì)明顯改變?cè)忻婷?,因此求美者需要?duì)術(shù)后的容貌變化有理性的認(rèn)知。
一位博主曾在社交媒體上分享她的整容經(jīng)歷,據(jù)她講述,自己做過(guò)很多整容手術(shù),現(xiàn)在回頭看,很多是沒(méi)必要的?!白詈蠡诘木褪钦亲?,我鼻子原本條件挺好的,只是有一點(diǎn)駝峰,但當(dāng)時(shí)就非常執(zhí)著地想要去掉駝峰?!彼硎?,“在術(shù)前溝通還不充分的情況下,我就飛去韓國(guó)做了鼻整形,手術(shù)并沒(méi)有達(dá)到我預(yù)期的樣子,隨之而來(lái)的就是反復(fù)的修復(fù),導(dǎo)致鼻孔不對(duì)稱(chēng),切口疤痕明顯,遇到熱氣控制不住流鼻涕。想想真沒(méi)必要,之前的駝峰其實(shí)還很有個(gè)人特色?!?/p>
“整形其實(shí)需要見(jiàn)好就收?!毙旌椒治龇Q(chēng),“其實(shí)人漂亮未必是單獨(dú)的五官長(zhǎng)得多好看,更多是看整體。只要比例合適,五官搭,就好看?!?/p>
在不涉及求美者隱私的前提下,徐航向記者分享了其在采訪(fǎng)前一天完成的一個(gè)案例。求美者是一位年輕的姑娘,之前因?yàn)榭魷习枷荩诹硪患覚C(jī)構(gòu)做了脂肪填充,但做完后覺(jué)得拍照不如原先好看,所以想取掉填充的脂肪?!皬氖中g(shù)完成的效果來(lái)看,我覺(jué)得沒(méi)有任何問(wèn)題,但她覺(jué)得是很大的問(wèn)題。”這位姑娘前后來(lái)了兩三次,一開(kāi)始徐航拒絕了她,但她非常執(zhí)著,也很焦慮。“我就問(wèn)她在家多久照一次鏡子,她告訴我鏡子就不會(huì)離手?!弊罱K,徐航同意給她做了。
“在整形外科,尤其是美容整形,很多時(shí)候不是單純的治療外形,更多是治心。所以醫(yī)生也要分析求美者的心理,”徐航感嘆道。
國(guó)內(nèi)醫(yī)美項(xiàng)目等級(jí)分類(lèi) 圖片來(lái)源:艾媒數(shù)據(jù)報(bào)告
醫(yī)美手術(shù)項(xiàng)目分為四級(jí),不同級(jí)別的手術(shù)都有相應(yīng)的醫(yī)生資質(zhì)和醫(yī)院資質(zhì)要求。其中,磨骨、截骨類(lèi)的面部輪廓改造手術(shù)屬于四級(jí)手術(shù),四級(jí)手術(shù)對(duì)資質(zhì)的要求把很多民營(yíng)醫(yī)院擋在了門(mén)外。
權(quán)限的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的建立并非一日之功。2010年11月,“超女”王貝在武漢一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)實(shí)施頜面骨整形手術(shù)后意外身亡。隨后,原衛(wèi)生部在北京召開(kāi)中國(guó)醫(yī)療整形美容行業(yè)監(jiān)管工作座談會(huì),這也是國(guó)家相關(guān)部門(mén)第一次針對(duì)醫(yī)療整形美容行業(yè)發(fā)展問(wèn)題召開(kāi)行業(yè)會(huì)議。
另外,在2021年11月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》,將重點(diǎn)打擊制造“容貌焦慮”、利用廣告代言人為醫(yī)療美容做推薦等現(xiàn)象。
“其實(shí)整個(gè)醫(yī)療美容行業(yè)和其他行業(yè)一樣,都經(jīng)歷過(guò)開(kāi)始的萌芽,后面的野蠻生長(zhǎng),期間也經(jīng)歷了一些對(duì)整個(gè)行業(yè)造成了非常大負(fù)面影響的事件。近年來(lái),醫(yī)美從業(yè)者越來(lái)越認(rèn)識(shí)到行業(yè)自律的重要性。在依法合規(guī)的前提下,重視醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)的提升,為求美者帶來(lái)更加安全、更有品質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)?!笨荡河瓯硎?。
高價(jià)誘惑:甘愿付3000元點(diǎn)名費(fèi),要做就做最好的
但凡推開(kāi)醫(yī)美這道大門(mén)的女性,大多不以省錢(qián)為第一訴求。與性?xún)r(jià)比相比,品質(zhì)更是她們考慮的重點(diǎn)。
醫(yī)美咨詢(xún)師劉靜所在的機(jī)構(gòu)一般會(huì)先通過(guò)低價(jià)拉新,之后再促成消費(fèi)者升單。隆鼻的價(jià)格從六千到四萬(wàn)都有,但大多數(shù)顧客最后還是傾向于選更貴的,“做就要做好的”。
“高價(jià)不在于用到的材料,主要是醫(yī)生的技術(shù)收費(fèi)?!眲㈧o告訴每經(jīng)記者,在民營(yíng)醫(yī)院里,不同專(zhuān)業(yè)程度的醫(yī)生對(duì)應(yīng)不同的價(jià)格。同樣的隆鼻手術(shù),技術(shù)院長(zhǎng)主刀要比普通醫(yī)生貴一倍。
家明自2019年在成都完成醫(yī)美初體驗(yàn)后,就一直在同一家機(jī)構(gòu)做項(xiàng)目。據(jù)他講述,單是M22(光子嫩膚的一種分類(lèi)項(xiàng)目)前后就接受過(guò)三四位醫(yī)生的治療,院長(zhǎng)做的效果是最好的。而要想獲得這份明顯的差異體驗(yàn),家明需要額外支付3000元點(diǎn)名費(fèi)。
“醫(yī)療安全關(guān)鍵是醫(yī)生,包括手術(shù)醫(yī)師和麻醉醫(yī)生。隨著醫(yī)美的全面商業(yè)化和機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇,真正高水平的整形美容外科專(zhuān)家比較少,這類(lèi)醫(yī)生的薪酬普遍比較高,機(jī)構(gòu)為了生存和獲利,會(huì)充分利用求美者對(duì)醫(yī)療資源信息的不對(duì)稱(chēng)誤導(dǎo)消費(fèi)者。比如將低級(jí)醫(yī)師包裝成行業(yè)大咖,變相高收費(fèi)。”在接受“醫(yī)美健康指南”如何避免抽脂踩坑的采訪(fǎng)時(shí),深圳劉博士醫(yī)療美容門(mén)診部技術(shù)院長(zhǎng)劉學(xué)軍向每經(jīng)記者表示。
“就拿抽脂而言,這是屬于二級(jí)手術(shù),需要具備二級(jí)以上手術(shù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能開(kāi)展,建議大家在選擇時(shí)詳細(xì)了解醫(yī)院資質(zhì),完整了解你的主刀醫(yī)生的教育背景和從業(yè)經(jīng)歷,了解你的麻醉醫(yī)生是否是主治醫(yī)師以上的級(jí)別,有沒(méi)有大型醫(yī)院工作經(jīng)歷。”劉學(xué)軍說(shuō),“不要相信醫(yī)師有上萬(wàn)臺(tái)抽脂手術(shù)的說(shuō)法,醫(yī)師每天做一臺(tái)手術(shù),十年3650臺(tái),那他至少得有35年的抽脂手術(shù)經(jīng)歷?!?/p>
圖片來(lái)源:新氧數(shù)據(jù)顏究院《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》
醫(yī)生水平不同對(duì)應(yīng)的價(jià)格不同,只要是真實(shí)的情況、透明的價(jià)格體系,在求美者們看來(lái),合情合理。而有的費(fèi)用就讓人感到屬于“智商稅”了。
“我第一次祛斑,不懂,就想找效果最好的方案,選了‘超皮秒套餐’,說(shuō)的是超皮秒兩次費(fèi)用一萬(wàn)元,送一個(gè)美白針。結(jié)果買(mǎi)了套餐后我才發(fā)現(xiàn),單買(mǎi)兩次超皮秒的價(jià)格不到4000元,美白針5000元!”賀賀覺(jué)得,所謂的“醫(yī)美套餐”往往就是套路,“我還買(mǎi)過(guò)一個(gè)為期一年的‘光子脫毛套餐’,但要想查還剩什么項(xiàng)目異常艱難,非得直接預(yù)約,去了你才知道你的套餐項(xiàng)目已經(jīng)用完了,到了那又只能再買(mǎi)。”
熱瑪吉無(wú)疑是近幾年最火熱的高階皮膚類(lèi)醫(yī)美項(xiàng)目,在小紅書(shū)APP上搜索“熱瑪吉”,相關(guān)分享筆記超過(guò)6萬(wàn)篇。該項(xiàng)目是當(dāng)前醫(yī)美市場(chǎng)上抗衰治療的熱門(mén)選擇,不少明星、網(wǎng)紅曾公開(kāi)表示做過(guò)熱瑪吉,也曾因其單次數(shù)萬(wàn)元的高昂價(jià)格引發(fā)熱議。
小紅書(shū)APP上關(guān)于熱瑪吉的搜索結(jié)果 圖片來(lái)源:搜索截圖
每經(jīng)記者查詢(xún)了解到,熱瑪吉儀器是由美國(guó)Thermage公司開(kāi)發(fā)的,而引進(jìn)國(guó)外醫(yī)美儀器進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要國(guó)家藥監(jiān)局的審批,這一過(guò)程往往需要持續(xù)數(shù)年。面對(duì)時(shí)間差帶來(lái)的潛在利益,不少機(jī)構(gòu)選擇越過(guò)審批流程。
當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)審批的最新一代儀器為熱瑪吉四代。但在美團(tuán)醫(yī)療美容專(zhuān)區(qū)搜索熱瑪吉五代,仍出現(xiàn)不少結(jié)果,不過(guò)項(xiàng)目名均為“新一代熱瑪吉”。
每經(jīng)記者隨機(jī)撥打了其中兩家機(jī)構(gòu)的電話(huà),在問(wèn)及是否為第五代熱瑪吉后,得到了對(duì)方明確的回復(fù),并表示在醫(yī)生實(shí)際操作前,可查驗(yàn)儀器和探頭。在該平臺(tái),每經(jīng)記者對(duì)比了熱瑪吉四代和“新一代熱瑪吉”面頸部治療的項(xiàng)目?jī)r(jià)格,發(fā)現(xiàn)差價(jià)大多超過(guò)1萬(wàn)元,有的項(xiàng)目?jī)r(jià)差甚至超3萬(wàn)元。
美團(tuán)APP上“熱瑪吉五代”項(xiàng)目的部分價(jià)格 圖片來(lái)源:平臺(tái)搜索截圖
美的“貸”價(jià):與金融機(jī)構(gòu)合作,“美麗貸”月利率1.12%
除此之外,頻頻被曝光的醫(yī)美陷阱等事件,也讓醫(yī)美行業(yè)被貼上“野蠻生長(zhǎng)”的標(biāo)簽。
自2014年起,相關(guān)部門(mén)每年都會(huì)發(fā)起打擊非法醫(yī)美行動(dòng),從源頭的針劑產(chǎn)品到黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)查處。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù),2015年到2020年,全國(guó)消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴從483件增長(zhǎng)到7233件,5年間投訴量增長(zhǎng)近14倍。
金融貸款服務(wù)是當(dāng)前醫(yī)美機(jī)構(gòu)中值得被關(guān)注的環(huán)節(jié)。當(dāng)前,一些正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)與金融平臺(tái)簽約合作,向有需要的求美者提供匹配其信譽(yù)額度的貸款。
劉靜告訴每經(jīng)記者,她之前工作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)就與如即分期、嗚咔熊之類(lèi)的金融機(jī)構(gòu)合作。“貸款額度不能低于3000元,最長(zhǎng)可以分期24個(gè)月,月利率是1.12%。”看到那些年輕人為了做醫(yī)美不惜貸款借債,劉靜于心不忍,“我辭職了。”
家明做項(xiàng)目的醫(yī)美機(jī)構(gòu)以及賈青曾經(jīng)工作過(guò)的機(jī)構(gòu)也都曾提供相應(yīng)的金融貸款服務(wù)。據(jù)賈青描述,首先,花唄、借唄都可以用;如果貸款數(shù)額不高,銷(xiāo)售還可以幫忙計(jì)算求美者在各平臺(tái)上的累計(jì)透支額度是否滿(mǎn)足項(xiàng)目需要。
身在公立醫(yī)院的李川也會(huì)碰到用貸款做項(xiàng)目的求美者?!八麄?cè)诮蛔≡貉航饡r(shí)突然出現(xiàn)信用卡限額,或者是要從支付寶的借款平臺(tái)去提現(xiàn),看到這種情況,我心里面很不是滋味,為了一個(gè)美容手術(shù)背負(fù)債務(wù)是沒(méi)必要的。”作為醫(yī)生,李川并沒(méi)有權(quán)利規(guī)定求美者的資金來(lái)源,但在面診時(shí),他會(huì)盡量多了解對(duì)方的經(jīng)濟(jì)情況?!叭绻麄儨?zhǔn)備貸款做醫(yī)美,我會(huì)提醒他們?nèi)ヅc家人溝通。別因?yàn)樽雒廊菔中g(shù)導(dǎo)致家庭不和、夫妻反目,這是我們不愿意看到的。”
“美容產(chǎn)業(yè)可以在有限的程度內(nèi)發(fā)展,但不能形成一種人人都過(guò)度愛(ài)美的潮流。北京八大處整形外科醫(yī)院曾有一位老教授講過(guò)一句話(huà),作為公立醫(yī)院的整形外科醫(yī)生,要適當(dāng)?shù)胤凑纬绷??!崩畲ㄉ钜詾槿唬?strong>“不能讓醫(yī)美成為一種特別強(qiáng)的風(fēng)尚。對(duì)于不適合做醫(yī)美的一些人或是非理性的求美者,一定要果斷拒絕”。
記者手記:“整臉”先整心
“感謝你選擇皮膚美容科,這是你擺脫煩惱的開(kāi)始?!边@是每經(jīng)記者四年前做光子嫩膚后拿到的《注意事項(xiàng)告知書(shū)》的開(kāi)頭。
把目光投向周?chē)挠H戚朋友,隨機(jī)詢(xún)問(wèn),發(fā)現(xiàn)醫(yī)美的覆蓋面已是如此之大。以女性居多,價(jià)格以千元起步,到數(shù)萬(wàn)元不等。
采訪(fǎng)了那么多醫(yī)美案例,無(wú)論他們對(duì)醫(yī)美后的結(jié)果滿(mǎn)意還是后悔,我總是對(duì)那些“求美者”的心理深感理解,似乎每個(gè)人都活在容貌焦慮里,打開(kāi)社交媒體,更是夸張,美女太多了。
現(xiàn)在醫(yī)美年輕化的趨勢(shì)讓人感到驚訝,有醫(yī)生說(shuō)有二十多歲的女性來(lái)拉皮,他都無(wú)語(yǔ)了。有博主分享她的醫(yī)美經(jīng)歷,“覺(jué)得自己就該是活在美顏相機(jī)里的樣子,不能接受原相機(jī)里的自己?!?/p>
求美沒(méi)有錯(cuò),只是在選擇時(shí),既要擦亮眼睛,更要調(diào)整心態(tài),緩解容貌焦慮最好的辦法,就是從了解自己開(kāi)始,身體發(fā)膚受之于父母,愛(ài)自己先從愛(ài)上健康的生活方式、自信從容的笑容開(kāi)始。如果你認(rèn)為醫(yī)美過(guò)后,生活會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化,那與其“整臉”不如先”整“自己的心。
一個(gè)不欣賞自己的人,是難以獲得快樂(lè)的。
(注:應(yīng)受訪(fǎng)者要求,文中賈青、家明、劉靜、賀賀、吳小莉均為化名。)
關(guān)鍵詞: 誰(shuí)讓醫(yī)美成
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