通常來說,每年年末都是各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盤點(diǎn)一年收獲的時(shí)候,同時(shí)這一時(shí)間段也是進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整和裁員的高峰期,而每年春季則更多的是嘗試新業(yè)務(wù)的節(jié)點(diǎn)。不過,也有廠商反其道而行之。日前有消息稱,在上線不到兩年后,騰訊旗下的電商業(yè)務(wù)“小鵝拼拼”即將關(guān)停,并且該業(yè)務(wù)板塊的員工也將轉(zhuǎn)崗至其他項(xiàng)目。
據(jù)悉,該解決方案將于本周啟動,會由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行溝通。目前,小鵝拼拼APP在主流應(yīng)用商店里已經(jīng)難覓其蹤,僅微信平臺的小程序還在提供商品購買服務(wù)。而從主流分發(fā)渠道下線,這其實(shí)也已經(jīng)宣告了這款A(yù)PP已經(jīng)進(jìn)入了生命周期的尾聲。
從2006年的拍拍網(wǎng)、到此后的QQ網(wǎng)購、QQ商城,騰訊在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代選擇了緊跟淘寶,并在京東起勢后又收購易迅、模仿京東,但最終折騰到2014年時(shí),騰訊選擇了以自身的電商資源+資金入股京東。然而在經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“培育”出拼多多后,騰訊方面似乎認(rèn)為微信能助力拼多多“起飛”、“我上我也行”,因此也就有了拼多多色彩濃厚的小鵝拼拼。
作為騰訊PCG的核心創(chuàng)新項(xiàng)目,小鵝拼拼是在2020年5月上線,并從一開始就選擇了微信這一國民級社交軟件作為出發(fā)點(diǎn)。而在小鵝拼拼上線前,就曾傳出過一份長達(dá)39頁的招商信息,其中從商家的入駐流程、資質(zhì)清單、保證金,以及發(fā)貨制度等信息一應(yīng)俱全,其中更是直言,“(小鵝拼拼)依托于騰訊社交生態(tài)圈的多樣化場景和龐大用戶團(tuán)體,打通各個(gè)圈層消費(fèi)者、多樣化購物場景的帶貨內(nèi)容社區(qū)?!?/p>
事實(shí)上,小鵝拼拼最初的模式并不復(fù)雜,其每一個(gè)商品都會附帶購買過用戶所提供的評論,再配以“去拼團(tuán)”的選項(xiàng),甚至可以說是幾乎套用了拼多多的模板。并且在上線一個(gè)月后,小鵝拼拼還推出名為“群小店”的新玩法,打出了“群友一起買,購物返紅包”的口號。
群小店的設(shè)計(jì)可以說是相當(dāng)?shù)挠懬桑恳粋€(gè)微信群都可以、且只能開通一個(gè)群小店,其能夠設(shè)置商品偏好、查看群動態(tài)和群收支。最重要的是店主(群主)每天可以設(shè)置一款系統(tǒng)推薦的商品,每當(dāng)群內(nèi)成員在小鵝拼拼下單后,系統(tǒng)就會派發(fā)補(bǔ)貼紅包給群小店成員,當(dāng)一個(gè)微信群的消費(fèi)滿100元后,還會觸發(fā)更多的商品列表供群友選購,此外店主還能從群成員的訂單中獲得獎勵。顯然,群小店瞄準(zhǔn)了微信群的私域流量,畢竟與其讓微商或其他私域流量的玩家攫取微信的流量,親自下場無疑是“肥水不流外人田”。
到了2021年5月,小鵝拼拼上線“種草號”功能,而這一功能則是基于用戶社交網(wǎng)絡(luò)形成的商品推薦和帶貨模式,與小紅書頗為類似。
但問題就來了,既有著騰訊方面的支持,又趕上了近年來社交電商、種草、團(tuán)購的浪潮,小鵝拼拼為什么倒下地如此之快,甚至于在幾乎沒有濺起太多水花呢?
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,小鵝拼拼的核心問題,就在于進(jìn)入社交電商賽道太晚。在這一領(lǐng)域,最先跑出來的反而是野路子的微商模式,緊接著就是拼多多了。在現(xiàn)有一輪微商的“轟炸”、再來一波拼多多的“砍一刀”后,微信的社交關(guān)系鏈、特別是微信群幾乎已經(jīng)變成了一塊“鹽堿地”。
拼多多當(dāng)年能夠爆紅,除了低價(jià)商品這一核心賣點(diǎn)外,一個(gè)相當(dāng)重要的因素就是彼時(shí)微信用戶對于其裂變傳播的模式還感到新奇。可如今在大家都被一波波的砍價(jià)免費(fèi)拿商品、助力得紅包搞得身心俱疲了,再加上小鵝拼拼的玩法是先買東西后發(fā)紅包,姿態(tài)無疑比拼多多就高得多了。
再加上,種草與社交電商其實(shí)并不太契合。社交電商本質(zhì)上是強(qiáng)調(diào)以社交媒體為營銷工具,以人為載體來獲取新客戶和維護(hù)老客戶,不停地將流量滾動起來、循環(huán)利用才是關(guān)鍵,其重點(diǎn)是社交而非電商??煞N草則是純粹為電商服務(wù)的,是為無目的性購物的需求準(zhǔn)備,也就是類似于用戶在網(wǎng)上閑逛時(shí),卻在這一過程中被種草某一款商品,進(jìn)而沖動消費(fèi)。
大家不妨試想一下,如果在有群小店的微信群里,群主不斷轉(zhuǎn)發(fā)并推薦各種小鵝拼拼的商品鏈接,這樣一大堆鏈接在眼前一擁而上的場景,無論如何顯然也很難有被種草的感覺。再加上社交電商本身隨著流量增長見頂而逐漸走向了衰落的情況下,小鵝拼拼只能說是生不逢時(shí),無論如何操作或許最終也只能走向關(guān)停這一步。
除了根本性的原因,在具體的操作上則由于已經(jīng)遠(yuǎn)離電商賽道多年,騰訊在平臺的搭建上可能出現(xiàn)了偏差。小鵝拼拼的模式是模仿了拼多多,其中最核心的群小店是希望通過私域社群的推薦,來裂變引流。但問題是,作為店主卻只能設(shè)置商品偏好、而不能選擇具體產(chǎn)品,作為用戶則在很長的一段時(shí)間里,是只有給你看到的商品才能拼單,卻不能自行搜索,這樣的玩法無疑很難讓私域流量的玩家和消費(fèi)者有足夠的動力。
歸根結(jié)底,小鵝拼拼或許只能說是在PC時(shí)代拍拍網(wǎng)和微信的小商店后,騰訊又一次在電商領(lǐng)域進(jìn)行的嘗試。然而小鵝拼拼在上線不到兩年后就被關(guān)停,除了其本身的社交電商賽道在這兩年也受到了諸多挑戰(zhàn),整個(gè)賽道的商業(yè)邏輯普遍被看衰外,騰訊在這一業(yè)務(wù)上更多的是進(jìn)行探索、而不是“All in”的心態(tài),可能也導(dǎo)致了小鵝拼拼的失敗。
不難發(fā)現(xiàn),騰訊方面在小鵝拼拼上投入的資源其實(shí)并不多,也遠(yuǎn)不及當(dāng)年微視,這或許已經(jīng)說明,對于騰訊而言電商的重要性遠(yuǎn)不如短視頻。不過電商作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)典的變現(xiàn)模式,又是需要被重視的業(yè)務(wù)線,所以小鵝拼拼的嘗試也可以看做是騰訊的“練兵”和試錯(cuò),能做成固然最好、但是做不成騰訊似乎也沒虧太多。
本文來自微信公眾號 “三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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