在線招聘平臺(tái)的安全問題因?yàn)椤把浮痹俣仁艿焦婈P(guān)注。

最近，據(jù)中國駐柬埔寨大使館官網(wǎng)信息顯示，一名江蘇籍李姓男子其因輕信同城招聘網(wǎng)上的虛假招工廣告，被犯罪團(tuán)伙脅迫偷渡至柬，后遭柬西哈努克港中國城內(nèi)網(wǎng)賭電詐團(tuán)伙非法拘禁，并被多次大劑量抽血，生命垂危。在我國大使館推動(dòng)下，柬西哈努克省警方已正式就此立案，中柬兩國警方正協(xié)同開展相關(guān)偵查工作，力爭盡快破案。

58同城回應(yīng)稱，對于受害者的遭遇深表同情，同時(shí)緊急溝通相關(guān)部門，了解到該案件正在持續(xù)調(diào)查中，目前58同城未查到提及企業(yè)在平臺(tái)上的歷史發(fā)布招聘信息。

58同城同時(shí)表示：一直以來，公司高度重視信息審核，不斷加強(qiáng)對企業(yè)入駐的資質(zhì)審核，確保入駐企業(yè)是合法注冊，保障用戶們得到真實(shí)有效的招聘信息。58同城也將充分配合警方等相關(guān)部門，堅(jiān)決與任何違法犯罪行為斗爭到底，堅(jiān)決保障和維護(hù)用戶權(quán)益，捍衛(wèi)正義。

01 硬幣的兩面

近年來，招聘線上化，尤其是藍(lán)領(lǐng)招聘的線上化趨勢越來越明顯。連接著求職者和中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)，在提升就業(yè)率方面的確起到了一定的積極作用，但與此同時(shí)其提供的信息服務(wù)匹配度不高、商業(yè)導(dǎo)向過強(qiáng)等問題也一直飽受詬病。

今年，新興的短視頻直播也開始瞄準(zhǔn)藍(lán)領(lǐng)招聘市場。如快手APP就上線了快招工產(chǎn)品，企業(yè)主提供營業(yè)執(zhí)照、人力資源許可服務(wù)證等材料可以成為認(rèn)證賬號，并通過直播完成招聘?！爸辈フ衅浮睙o需投遞簡歷，只需留下聯(lián)系方式，即可完成職位投遞。還有58旗下“趕集網(wǎng)”也正式改名“趕集直招”，并以“企業(yè)直招”為核心特點(diǎn)，通過企業(yè)VR、企業(yè)直播等產(chǎn)品功能，來匹配企業(yè)和求職者。

事實(shí)上，良好的人才流動(dòng)能夠不斷激發(fā)商業(yè)活力。在線招聘平臺(tái)們手握著大量的中小企業(yè)客戶，這部分客戶在互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部有著明確的劃分，稱作SME（中小型客戶，又稱中長尾客戶）客戶。這部分客戶數(shù)量眾多，但普遍生命周期短，資金實(shí)力一般，所以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“消費(fèi)”能力也偏弱。如果僅僅追求這部分客戶帶來的短期商業(yè)價(jià)值，就非常容易出現(xiàn)“唯業(yè)績論”：即只求公司盈利而疏于對平臺(tái)客戶的篩選及監(jiān)管，這樣做不僅不能給中小企業(yè)提供助力，反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)外部性。

目前，國內(nèi)主要的在線招聘平臺(tái)除了58同城以外，還有BOSS直聘、智聯(lián)招聘、前程無憂等等。大家的商業(yè)模式基本都是從企業(yè)端，也就是職位發(fā)布端來收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

如58同城招聘，是58同城旗下的垂類招聘平臺(tái)，主要面向藍(lán)領(lǐng)人群。招聘這些崗位的公司，除了一些大型工廠、連鎖酒店外，主要以中小型企業(yè)，特別是小微企業(yè)甚至個(gè)體戶為主。

另一款招聘軟件BOSS直聘，以“找工作直接和老板聊”為口號，這幾年來在資本的加持下快速擴(kuò)張，成為了招聘軟件中最常見的一款。根據(jù)BOSS直聘在2021年Q3最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，該公司的月活用戶數(shù)MAU為2880萬，12個(gè)月內(nèi)付費(fèi)的企業(yè)用戶數(shù)為400萬家，是我國最大的在線招聘平臺(tái)。

BOSS和58不同，主要面向白領(lǐng)人群，上面公司從事的領(lǐng)域也較為復(fù)雜一些。早期BOSS通過互聯(lián)網(wǎng)“先免費(fèi)，后收費(fèi)”的打法，網(wǎng)羅了一大批B端企業(yè)和C端用戶，然后轉(zhuǎn)而面向B端企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)。

02 商業(yè)模式的隱憂

互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)目前主要依靠向企業(yè)端收費(fèi)來變現(xiàn)。

例如上圖就是58同城在二線城市的收費(fèi)價(jià)格示例。簡而言之，企業(yè)充的錢越多，得到的人員簡歷和曝光時(shí)長就越多，相應(yīng)的招聘平臺(tái)給出的折扣力度也越大。但即便最便宜的套餐，也需要5600元，對應(yīng)可以發(fā)布10個(gè)職位，一年有500次發(fā)帖機(jī)會(huì)，90次面邀和1760次刷新機(jī)會(huì)。

而上圖的Boss直聘，明顯價(jià)格比其他競品高出許多，目前的套餐價(jià)格也在13800元。其中包含基礎(chǔ)VIP賬號，可以發(fā)布5個(gè)競招職位+20個(gè)普通職位。所謂競招職位，就是boss劃出來的所謂“熱門職位”，如銷售崗，發(fā)布這樣的職位必須花錢才能用。牛人直通卡、牛人炸彈、搜索暢聊卡就屬于所謂的“道具”，額外能解鎖一些功能。

曾有二線城市的小公司HR向來咖智庫透露，一些所謂競招崗位，如銷售崗，如果不開端口就幾乎不會(huì)有效果，就算崗位發(fā)布出去，每天能聊的候選人也不會(huì)超過20個(gè)。而且也只是單向給別人打招呼，能不能收到回應(yīng)得看對方的感興趣程度。

我們打開BOSS直聘后發(fā)現(xiàn)，上面招聘銷售崗位的公司非常多，而且有著各種各樣的明目，如銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理……所在的行業(yè)也是五花八門，從求職者的視角中，根本無法判斷這些公司的好壞。

而站在BOSS直聘公司的角度，這又是一次“創(chuàng)收”的絕佳機(jī)會(huì)：手機(jī)屏幕大小限制了展現(xiàn)公司崗位的數(shù)量，只需要學(xué)習(xí)搜索引擎的“競價(jià)”方式，即可實(shí)現(xiàn)客戶的“增值”。在BOSS直聘銷售的建議下，不少公司HR都購買了“道具”。

最常見的道具當(dāng)屬所謂的“牛人直通卡”，一旦使用了該道具，所屬公司的某個(gè)職位就會(huì)在所有找此類工作的求職者中排名置頂，以此來增加曝光量。

除了官方消費(fèi)外，中小公司的HR們也被迫陷入了內(nèi)卷的賽道中，尤其在招聘銷售的文案方面更甚。首先薪資范圍寫得很高，其次招聘的文案十分夸張，一般出現(xiàn)最多的詞有：激情、夢想、挑戰(zhàn)、突破自我、高薪、抗壓等等。除此以外，面對銷售崗位供需不平衡的現(xiàn)狀，很多公司在線招聘都選擇在崗位上采用“掛羊頭，賣狗肉”的方式來吸引求職者面試，甚至先騙入職再轉(zhuǎn)崗。

而互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)的先驅(qū)智聯(lián)招聘和前程無憂，顯得更加中庸一點(diǎn)。他們既不像58同城招聘那樣虛假信息滿天飛，也沒有像BOSS直聘一樣擁有網(wǎng)紅招聘軟件特質(zhì)。蘇州一家做生物醫(yī)療的公司負(fù)責(zé)人向來咖智庫反映，他們公司大部分靠譜的員工，基本入職渠道來源都是前程無憂。雖然BOSS直聘更容易約人來面試，但水平參差不齊，有些人簡歷明顯也是假的。之前入職過的一些從BOSS上招進(jìn)來的員工，也更容易流失。

而另外一家從事激光設(shè)備公司負(fù)責(zé)人則不這么認(rèn)為。該公司從2014年至今，開過智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘網(wǎng)、蘇州人才網(wǎng)、BOSS直聘等多個(gè)平臺(tái)，目前留下的平臺(tái)只有BOSS和獵聘網(wǎng)。早年間智聯(lián)招聘和前程無憂的確影響力大，但近幾年在BOSS直聘的沖擊下，基本上在當(dāng)?shù)貨]了聲量，很多時(shí)候發(fā)給候選人的消息很久都沒人回復(fù)。他們不得已還得通過購買簡歷的方式獲取聯(lián)系，進(jìn)而打電話溝通。

“現(xiàn)在的求職者都比較有警惕心，如果是有公司直接未經(jīng)許允打電話過來邀請面試，他們通常會(huì)感覺自己信息被泄露從而拒絕面試?！痹撠?fù)責(zé)人無奈地告訴我們?！俺悄闶侨珖墓敬螂娫掃^去可能還好使，否則好像求著人家來面試似的。這幾年招聘方式在招聘軟件的推動(dòng)下變成了先聊天，再約面試，改變了傳統(tǒng)直接打電話約面試的方式，我們也只能順勢而為?！?/p>

03 關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管的建議

從第一家互聯(lián)網(wǎng)招聘公司誕生開始，新模式實(shí)實(shí)在在改變了我們求職的方式，也方便了企業(yè)更好地招人。后來經(jīng)過在線招聘平臺(tái)的推動(dòng)，使得招聘方式更加簡潔高效，提升了招聘領(lǐng)域的效率，這些都是值得肯定的。但同時(shí)，在招聘領(lǐng)域仍然存在著很多不合理甚至灰色的情形，例如大量公司職位存在“掛羊頭，賣狗肉”；招聘平臺(tái)以限流方式迫使企業(yè)購買端口和道具；存在虛假面試者……。

面對以上的情形我們呼吁以下三點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)監(jiān)管。

招聘平臺(tái)作為平臺(tái)方，有責(zé)任也必須要肩負(fù)起監(jiān)管的責(zé)任，從源頭出發(fā)杜絕虛假信息。對于散布虛假信息、發(fā)布虛假職位、“掛羊頭，賣狗肉”而屢遭投訴的公司，應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)厲的處罰措施。

（2）求職者擦亮眼睛。

招聘平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，求職者也要擦亮自己的眼睛，面對一些明顯不合理的高薪、高職位，要主動(dòng)去拒絕誘惑。同時(shí)也要加強(qiáng)法律意識，提高法律知識水平，如果遇到勞務(wù)糾紛甚至不法侵害，第一時(shí)間尋求法律援助。

（3）全社會(huì)繼續(xù)建立健全誠信體系。

目前在對公領(lǐng)域主要有天眼查、愛企查、企查查等作為依托，但所披露的信息量仍然不足以讓求職者判斷公司情況。同時(shí)對于在勞務(wù)關(guān)系方面存在糾紛的公司披露和處罰力度不夠，也是一部分企業(yè)有恃無恐的重要“資本”。只有建立健全社會(huì)誠信體系，并且把公司及責(zé)任人納入體系中來，才能形成對公司負(fù)責(zé)人的威懾作用。試想，如果一個(gè)真正”坑爹“的公司被全網(wǎng)公開信息，那還會(huì)有人上當(dāng)入職么？如果真有這樣的后果，那么從一開始，他還敢”坑爹“嗎？

本文來自微信公眾號“來咖智庫”（ID:laikazk），作者：金刀，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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