2月16日，中國(guó)駐柬埔寨大使館發(fā)布消息，1名李姓中國(guó)男子，其因輕信同城網(wǎng)上的虛假招工廣告，被犯罪團(tuán)伙脅迫偷渡至柬埔寨， 后被非法拘禁，并被多次大劑量抽血，生命垂危。

“血奴”事件發(fā)生后，輿論嘩然，牽扯其中的58同城被全網(wǎng)“討伐”。

雖然大使館的消息并未提到“58同城”，58同城也在回復(fù)中表示“未查到新聞中所提及企業(yè)此前發(fā)布的招聘信息”，但根據(jù)多家媒體報(bào)道和網(wǎng)友反饋，58同城虛假信息泛濫。

“我也被58騙過(guò)”“再也不用58了”“58受害者加一”，在鞭牛士抖音號(hào)上，類(lèi)似留言被網(wǎng)友點(diǎn)贊認(rèn)同。

而58同城屢禁不止的虛假信息背后，則指向了“五環(huán)外”的藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)遇到的困境。

58同城和虛假招聘

2021年5月，李亞明，在58同城上看到一家廣西夜總會(huì)以5000元高薪招聘保安的信息，彼時(shí)，在北京拿著3000元工資的李亞明，決定前往廣西崇左。

但此刻的李亞明還不知道，他會(huì)成為“血奴”事件的主角，等待他的是長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月暗無(wú)天日的時(shí)間和無(wú)法逃離的絕望。

到了崇左，李亞明又被輾轉(zhuǎn)廣西憑祥、胡志明市，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間，最終被拐賣(mài)至柬埔寨。“他們給我們喝了飲料，飲料里應(yīng)該是有迷藥，喝下去之后我很快就失去了意識(shí)?！崩顏喢髟诮邮鼙鼻嗑W(wǎng)的采訪中表示。

到了柬埔寨，李亞明又在不同的園區(qū)中間被轉(zhuǎn)手三次。每到一家網(wǎng)投公司，他都被要求進(jìn)行電話詐騙，不從就會(huì)挨打。

“其他人會(huì)詐騙勒索他們的家人，我是孤兒，14歲開(kāi)始就自己在外邊，對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒(méi)有利用價(jià)值?！崩顏喢髦毖?。

此后，李亞明開(kāi)始被虐待，在經(jīng)歷了電棍、手銬，吊起來(lái)打、烙鐵之后，甚至被充當(dāng)血袋。在柬期間，李亞明被抽血7次，約2800ml，被送往醫(yī)院時(shí)，其體內(nèi)100毫升血液只有2g是真的血，抽出來(lái)的都是血水。

盡管一直承受非人的折磨，但直到被解救，李亞明也拒絕做電話詐騙，從未為這些人工作過(guò)一次。

李亞明的消息一出，迅速將其背后的招聘平臺(tái)“58同城”置于輿論風(fēng)口，網(wǎng)友們網(wǎng)友認(rèn)為發(fā)布虛假招聘信息的58同城平臺(tái)難辭其咎。

“騙子團(tuán)伙最大的集中營(yíng)！” “太可怕了！這樣的虛假招聘廣告，害死多少人？”

在微博相關(guān)報(bào)道下方，微博名為“小諾諾de帥爸 ”的用戶表示，“58同城，花里胡哨各種假消息招聘，去了以后忽悠辦助學(xué)貸款，比比皆是”，該條回復(fù)獲得1168個(gè)點(diǎn)贊，在其回復(fù)中，還有很多和他經(jīng)歷相似的網(wǎng)友。

據(jù)媒體報(bào)道，2月17日上午，58同城一位客服人員回應(yīng)稱：“我們會(huì)全力配合、協(xié)助相關(guān)部門(mén)的調(diào)查?！?/p>

2月18日，58同城再次回應(yīng)，表示將充分配合警方工作，但目前58同城未查到新聞中所提及企業(yè)此前發(fā)布的招聘信息。

對(duì)于其兩次回復(fù)，網(wǎng)友并不買(mǎi)賬，認(rèn)為58同城態(tài)度傲慢。

“恨死58（同城）了，再也不用58（同城）了?！币晃粊?lái)自湖北宜昌的網(wǎng)友向鞭牛士敘述了其在58同城上的被騙經(jīng)歷，該網(wǎng)友表示，“我被勒索了兩萬(wàn)元，以女朋友在他們手里為要挾不停被要求打錢(qián)。”

起初，該網(wǎng)友只是想在58同城上買(mǎi)個(gè)電動(dòng)車(chē)，聯(lián)系看車(chē)的時(shí)候被境外詐騙復(fù)制電話卡，用復(fù)制的手機(jī)號(hào)分別給當(dāng)事人及其女友打電話威脅人在他們手里，要求其打錢(qián)，被騙兩萬(wàn)余元。

事后該網(wǎng)友找到58同城，但平臺(tái)表示與他們無(wú)關(guān)，甚至表明無(wú)法鑒定平臺(tái)上的信息是否為虛假信息。

而此類(lèi)事件，卻并非偶然。在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)中搜索“58同城”和“詐騙”，有判決的案例共有3886篇，有受害者深陷傳銷(xiāo)、販毒窩點(diǎn)。

每一個(gè)案件背后，都可能是一條灰色的產(chǎn)業(yè)鏈條，有更多的受害者。

對(duì)比此前的百度“魏則西事件”，此次討伐“58同城”的聲音似乎小了不少?！耙?yàn)榇蠹也粫?huì)覺(jué)得自己會(huì)被騙去東南亞，但是沒(méi)人覺(jué)得自己不生病?！庇芯W(wǎng)友認(rèn)為。

藍(lán)領(lǐng)招聘，萬(wàn)億困境

“血奴”事件、58同城的各種問(wèn)題，從另一個(gè)側(cè)面反映了藍(lán)領(lǐng)招聘的困境。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)9億勞動(dòng)人口中，藍(lán)領(lǐng)約占4億人，其中服務(wù)業(yè)藍(lán)領(lǐng)約占1.2億， 農(nóng)民工約2.9億，制造業(yè)藍(lán)領(lǐng)約占1億，建筑業(yè)藍(lán)領(lǐng)近8000 萬(wàn)。藍(lán)領(lǐng)招聘是人們常提起的又一個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)。

不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭都瞄準(zhǔn)了藍(lán)領(lǐng)招聘賽道。2018年以來(lái)，安心記加班、我的打工網(wǎng)、愛(ài)零工、小美工作等相繼獲得融資。2019年年初美團(tuán)曾上線饅頭直聘，為旗下合作的中小商戶提供招聘服務(wù)；同年5月，58同城也曾推出了58同鎮(zhèn)，提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘服務(wù)。此外，前程無(wú)憂、百姓網(wǎng)、天坤國(guó)際、boss直聘等行業(yè)老牌玩家進(jìn)場(chǎng)。

近期，快手也上線了名為“快招工”的產(chǎn)品，宣布進(jìn)入藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)，求職者可在主播主頁(yè)或直播間內(nèi)直接申請(qǐng)工作。

盡管藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)龐大，又吸引了很多巨頭進(jìn)入，但目前來(lái)看，藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)仍反響平平，僅剩幾家還在活躍。

藍(lán)領(lǐng)招聘主要面臨單價(jià)低，藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)程度差，企業(yè)用人模式比較傳統(tǒng)等問(wèn)題。

高端人才的招聘更受資本和創(chuàng)業(yè)者青睞。獵頭大可告訴鞭牛士：“一般獵頭收費(fèi)是年薪的20%-30%，一個(gè)高端候選人200萬(wàn)年薪，獵頭公司能拿60萬(wàn)，到個(gè)人能有個(gè)20-30萬(wàn)。而如果做藍(lán)領(lǐng)招聘，幾乎沒(méi)什么提成。”

同樣的，藍(lán)領(lǐng)招聘中，招聘平臺(tái)能拿到的費(fèi)用也不多。很多用人公司并不愿意在藍(lán)領(lǐng)招聘中花費(fèi)過(guò)多。

因?yàn)閲?guó)內(nèi)藍(lán)領(lǐng)工人流動(dòng)率很高，商戶招聘成本高，例如，普通餐飲商戶招一名普通服務(wù)員的成本大概在500-1000元左右。

另一方面，藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)的招聘很大的差異點(diǎn)在于用工模式的不同，工廠藍(lán)領(lǐng)一般采用的是RPO（招聘流程外包）或BPO（商務(wù)流程外包）的用工模式。

“大廠目前都把藍(lán)領(lǐng)招聘外包了。”大可表示，“現(xiàn)在藍(lán)領(lǐng)一般都是靈活用工，很多藍(lán)領(lǐng)都簽約一個(gè)大的人力公司?！?/p>

但大可口中的“大廠的藍(lán)領(lǐng)”，以及一線城市的藍(lán)領(lǐng)，已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)程度比較高的招聘。更多五環(huán)外、下沉藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)的招聘方式以線下中介或工廠直招等傳統(tǒng)招聘方式為主，線上招聘并不普及。

這就陷入一個(gè)“怪圈”: 傳統(tǒng)招聘方式僅能覆蓋公司所在城市及周邊地區(qū)；線上招聘覆蓋率更廣，但存在招聘信息虛假、供需匹配效率低、商戶招聘成本高等各種問(wèn)題。

如何破局？

充斥虛假信息的下沉市場(chǎng)的藍(lán)領(lǐng)招聘，要如何破局？

根據(jù)去年三季度財(cái)報(bào)，BOSS直聘三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收12.11億元，同比增長(zhǎng)105%，超過(guò)市場(chǎng)預(yù)期。

而藍(lán)領(lǐng)是BOSS直聘重點(diǎn)拓展的群體。針對(duì)藍(lán)領(lǐng)的不同特征，BOSS直聘對(duì)藍(lán)領(lǐng)推薦算法做了不少優(yōu)化：在推薦工作時(shí)，更考慮距離因素；根據(jù)職業(yè)技能對(duì)藍(lán)領(lǐng)崗位進(jìn)行劃分，針對(duì)不同層級(jí)藍(lán)領(lǐng)的需求推薦不同的崗位；更看重求職者通過(guò)行為表現(xiàn)出的偏好和意愿等，并推出了藍(lán)領(lǐng)優(yōu)選崗位。

同時(shí)，BOSS直聘表示將持續(xù)加大技術(shù)和線下認(rèn)證審核團(tuán)隊(duì)的投入，開(kāi)展不良中介治理、正規(guī)中介優(yōu)選等專項(xiàng)，提升職位真實(shí)性。

但BOSS直聘的藍(lán)領(lǐng)招聘服務(wù)目前仍集中在一線城市，小城市的崗位少且信息不足，難以判斷其真實(shí)性，這也是目前線上藍(lán)領(lǐng)招聘面臨的普遍問(wèn)題。

鞭牛士在招聘網(wǎng)站上搜索“北京”、“洗碗工”是，搜索結(jié)果眾多；但當(dāng)鞭牛士將地點(diǎn)換成四線城市“郴州”時(shí)，招聘信息就只剩三頁(yè)；換成“鶴崗”、“平頂山”后，招聘信息甚至不足一頁(yè)。并且在這些招聘信息中，多數(shù)都不顯示公司的詳細(xì)信息。

有大量下沉市場(chǎng)流量的快手，推出了藍(lán)領(lǐng)招聘“快招工”?！翱焓制脚_(tái)將成為‘快招工’的有力品牌背書(shū)?！笨焓衷谛麄髦斜硎?。

除了對(duì)企業(yè)和勞務(wù)中介等招聘方的信息審核，主播開(kāi)設(shè)招聘直播間，一方面能與粉絲之間建立更深厚的信任關(guān)系，另一方面也能接受平臺(tái)管理員和受眾的實(shí)時(shí)監(jiān)督，“假如主播故意誤導(dǎo)應(yīng)聘者，也將受到舉報(bào)，事后被追責(zé)”。

在輿論風(fēng)暴中的58同城，雖然被口誅筆伐，但確實(shí)匯聚了最多的下沉市場(chǎng)招聘信息，只是這些信息魚(yú)龍混雜。

此前，58同城曾推出信息質(zhì)量審核組、欺詐企業(yè)黑名單、出臺(tái)舉報(bào)機(jī)制、企業(yè)點(diǎn)評(píng)機(jī)制等整改措施，但效果并不顯著。

根據(jù)58同城退市前最后一份全年財(cái)報(bào)，2019年58同城的總營(yíng)收為人民幣155.765億元，較上年同期的人民幣131.378億元增長(zhǎng)18.6%。其中，在線市場(chǎng)服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了101.584億元的業(yè)績(jī)，占比65.2%，會(huì)員資格業(yè)務(wù)營(yíng)收44.709億元。

信息數(shù)量，是58同城賺錢(qián)的支柱，網(wǎng)站發(fā)布的信息數(shù)量越多，其收費(fèi)也相應(yīng)增加。盈利模式?jīng)Q定了58同城很難對(duì)虛假信息進(jìn)行根除。

藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)的各種嘗試，能否降低用人成本，減少虛假信息？希望在時(shí)間檢驗(yàn)過(guò)程中，能減少類(lèi)似“血奴”事件，減少類(lèi)似李亞明的受害者。

本文來(lái)自微信公眾號(hào) “鞭牛士”（ID：bianews8），作者：顧硯，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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