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58同城,從不騙人 2022-02-21 13:23:28  來源:36氪

一名李姓的中國籍男子,被脅迫偷渡到柬埔寨。半年的監(jiān)禁時間里,他的左腿因電擊導(dǎo)致徹底殘廢,抽血7次,最多一次被抽走了700毫升,是成年人單次最高獻(xiàn)血量的約2倍。

不過,幸運(yùn)的是李姓男子最終得到監(jiān)禁區(qū)工作人員的幫助,逃離了牢籠。回顧起整個事件,該男子稱自己是在2021年5月,通過58同城上看到一家廣西夜總會招保安的信息。當(dāng)他按照招聘信息去廣西崇左市面試時,意外發(fā)生了,輾轉(zhuǎn)被綁架到柬埔寨淪為“人形血袋”。

事件發(fā)生后,58同城作出回應(yīng):未查到提及企業(yè)歷史發(fā)布的招聘信息。58同城將充分配合警方等相關(guān)部門,堅決與任何違法犯罪行為斗爭到底,堅決保障和維護(hù)用戶權(quán)益,捍衛(wèi)正義。

與此前用戶遭遇欺騙時的情形一樣,58同城并未承認(rèn)自己在信息審核方面的失職。換言之就是,58同城沒有騙人,騙人的是別人。

毫不意外的“意外”

58同城是姚勁波創(chuàng)辦的第三家公司,前兩家分別是易域網(wǎng)和學(xué)大教育。

在創(chuàng)辦58同城前,姚勁波自己在租房過程中就遇到過黑中介。當(dāng)時,中介小哥當(dāng)著他的面撕毀了1200元的租房收據(jù)?!爱?dāng)時就想有一個網(wǎng)站,能把房東和租客直接聯(lián)系起來。”58成立之初的愿景也是成為人人信任的生活服務(wù)平臺。

不過,在58同城存在的這些年里面,“信任”似乎從來跟這家公司就沒太大關(guān)系。

僅以姚勁波親身經(jīng)歷的租房為例,58同城上的租房渠道幾乎成為騙子集中營。比如,央視新聞此前就報道稱,58同城平臺的假房源泛濫成災(zāi),一套網(wǎng)上掛牌價為3500元的兩居室,在實(shí)際交易過程中突然變成了5500元。

為何能夠敢這樣明目張膽地欺騙用戶?按照中介的說法就是:與平臺之間有合作,中介通過在平臺上發(fā)布虛假房源信息來吸引用戶,平臺則向中介收取高額的平臺費(fèi)用。

除此之外,在黑貓投訴平臺上,關(guān)于58同城的投訴量高達(dá)9613條,其中涉及的內(nèi)容也是五花八門,包括租房爭議、維修被騙、求職收費(fèi)、虛假招聘、客服不作為、VIP扣費(fèi)等,滿意度僅為三星。

根據(jù)天眼查顯示,58同城的法律訴訟高達(dá)655條,涉及總金額1225萬元,其中58多作為被告或被上訴人,涉及金額1080萬元,案由包括侵害商標(biāo)權(quán)糾紛、服務(wù)合同糾紛、民間借貸糾紛、不正當(dāng)競爭糾紛等。

按此來看,長期以來58同城的存在與貼滿各種小廣告的電線桿,沒有本質(zhì)上的區(qū)別。對于各種真真假假的信息,58同城也沒有過嚴(yán)格監(jiān)管。當(dāng)虛假房源成為一種默認(rèn)的賺錢手段,開端李姓男子淪為血奴的事件也就是一個毫不意外的“意外”了。

賺更多的錢,負(fù)更少的責(zé)任

58同城之所以放任虛假信息流竄于平臺上,與其商業(yè)模式有著直接關(guān)系。

通俗地講,58同城可以看作是一個互聯(lián)網(wǎng)+中介的模式。58同城本身不生產(chǎn)任何的信息服務(wù),僅作為一個信息發(fā)布的平臺存在,所以它的運(yùn)營模式是即2B也2C。通過豐富的商家信息發(fā)布來吸引C端用戶,來實(shí)現(xiàn)流量的增長。而隨著C端用戶的增長來促使更多的B端也就是商家用戶的加入,從而達(dá)成其盈利的目的。

在這種模式下,商家所發(fā)布的信息越多,足夠具有誘惑力才能更好地吸引C端用戶,所以對信息的審核尺度把握方面可想而知。

以租房信息的價格來看,58同城的價格明顯比正規(guī)的中介和本地實(shí)際成交價格都有很大的差距。招聘信息方面,因其自主且免費(fèi)的特點(diǎn),決定了58同城對用人單位資質(zhì)和招聘信息的真實(shí)性都有很大的漏洞,大量的“虛假招聘”信息充斥其中,同時,虛假招聘信息帶來的薪資待遇的誘惑力也具有相當(dāng)?shù)恼T惑力。

裁判文書網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)近3年來,共有近百例求職者因虛假招聘信息被騙的案例。

更加嚴(yán)重的是,在一份2021年3月發(fā)布的《黃興興朱明正走私、販賣、運(yùn)輸、制造毒品罪二審刑事裁定書》中記錄,毒販在緬甸小勐拉將冰毒用水和酒精溶解后,交給馬仔通過物流、快遞的方式郵寄到重慶,再由重慶的馬仔取貨、提取和交易。而這些馬仔都是通過貼吧和58同城發(fā)布信息招聘的。2018年至2020年,還有團(tuán)伙直接在58同城上發(fā)布虛假招聘廣告,用于騙取求職者的簡歷等公民個人信息進(jìn)行出售,共計獲利469萬余元。

不過,即使用戶屢屢受騙,但58同城總是能夠每次都能將自己摘干凈。

以此次影響頗大的血奴事件為例,58同城的回應(yīng)是“未查到提及企業(yè)歷史發(fā)布的招聘信息”。不過,即使確認(rèn)了受害者接觸的招聘信息來自于58同城,從法律角度來看平臺方大概率也可以擺脫責(zé)任。

根據(jù)人社部的相關(guān)規(guī)定,招聘平臺運(yùn)營,要對企業(yè)基本信息進(jìn)行審核,比如是不是正規(guī)企業(yè),有沒有相應(yīng)資格。這意味著,如果員工入職后公司有違規(guī),招聘平臺方幾乎沒有責(zé)任。更何況,58同城本身是一個信息發(fā)布平臺,責(zé)任相對招聘平臺來說就更小了。

總的來看,對于58同城來說,“血奴事件”只是賺錢路上的一個不意外的“小意外”。這家公司分布在全國范圍27家直銷分公司,才是不騙人的真資產(chǎn)。

本文來自微信公眾號“貓頭鷹情報局”(ID:owl-news),作者:慶文,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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