新春伊始,萬象更新,江蘇省常州市不動產(chǎn)登記交易中心為天鵝湖花園近40幢業(yè)主解決了長達(dá)五年之久的登記難題,為他們辦好最有溫度的民生實事、送上最有年味的“開春大禮”。項目單位和業(yè)主分別向中心送來錦旗,“多年安居夢,今朝終實現(xiàn)”,業(yè)主動情地稱贊道,“不動產(chǎn)中心為民服務(wù)有擔(dān)當(dāng),化解難題挑大梁!”。
不動產(chǎn)登記的歷史遺留問題,多是在城市快速發(fā)展建設(shè)過程中產(chǎn)生的,原因復(fù)雜多樣,天鵝湖花園項目亦是如此。天鵝湖花園位于天寧區(qū)中吳大道和麗華路交界處,分東、西兩區(qū),前期西區(qū)不動產(chǎn)登記較為順利,但后期東區(qū)因資金緊張、開發(fā)進(jìn)度滯后、拆遷安置補(bǔ)償、綠化建設(shè)爭議等問題,遲遲不能交付,造成了一定范圍的負(fù)面輿情;另外,近幾年該開發(fā)企業(yè)經(jīng)營不善,工作人員流動大,各項資料保管不慎,尤其是商住綜合體項目資料缺失較多,登記資料收集難度高;再加上東區(qū)地下室地形復(fù)雜,商業(yè)、住宅互通,存在多種用途嵌套,權(quán)籍調(diào)查問題多。面對重重壓力,龍城“蘇小登”敢接“燙手山芋”,敢啃“硬骨頭”,敢挑“重?fù)?dān)子”,盡心竭力解決群眾“急難愁盼”。
敢接“燙手山芋”,全程架設(shè)信息溝通橋梁
中心坦誠直面社會輿情,充分利用“12345”市民服務(wù)熱線平臺,以“接訴即辦、辦結(jié)回訪”穿針引線,擔(dān)當(dāng)作為,靶向攻堅。梳理天鵝湖花園業(yè)主各類投訴工單,持續(xù)跟蹤業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展,定期匯總各類信息。同時,安排專人回訪,進(jìn)一步明晰群眾真實訴求,反饋工作辦理進(jìn)度。項目首次登記辦結(jié)后,中心第一時間告知相關(guān)群眾,給上訪業(yè)主吃了一顆“定心丸”,緩解了辦證群眾的焦慮,減少了網(wǎng)絡(luò)輿情。
敢啃“硬骨頭”,雙管齊下補(bǔ)齊材料
為積極解決登記資料缺失問題,中心根據(jù)《常州市國有土地上不動產(chǎn)登記歷史遺留問題處理意見》,厘清各方責(zé)任,強(qiáng)化源頭治理,采取內(nèi)外結(jié)合舉措,雙管齊下,補(bǔ)齊材料。一方面是查找存量資料。既翻閱中心現(xiàn)存檔案資料,也積極與城建檔案館對接,調(diào)取佐證材料;另一方面主動對接資規(guī)分局、住建、公安等相關(guān)職能單位,協(xié)助企業(yè)重新出具、補(bǔ)充完善相關(guān)材料,確保前置環(huán)節(jié)規(guī)范、順暢,登記要件完整、準(zhǔn)確,合力解決企業(yè)的“煩心事”。
敢挑“重?fù)?dān)子”,創(chuàng)新思路破解難點
中心創(chuàng)新歷史遺留問題解決工作思路,如針對土地用途嵌套等個例問題,采取外業(yè)摸清情況找準(zhǔn)癥結(jié),內(nèi)部集體會商提出解決方案:即由權(quán)籍調(diào)查人員下沉一線、實地查看,深入了解情況,為不動產(chǎn)登記提供全面、詳實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);測繪、權(quán)籍、登記、法規(guī)等部門多次集體研究會商,探討項目落宗難點,突破宗地固化思維,按宗地下的多個實際用途登記,在依法依規(guī)的前提下妥善解決,不給企業(yè)“增負(fù)擔(dān)”。通過這一系列舉措,解決了相關(guān)登記難點、堵點。
民之所望,政之所向。開展不動產(chǎn)歷史遺留問題專項攻堅以來,中心按照“先易后難、精準(zhǔn)施策、底線思維”思路,拿出了一系列實招硬招,解決了一批歷史遺留問題,得到了企業(yè)群眾的廣泛認(rèn)可。有因開發(fā)商破產(chǎn)導(dǎo)致300余戶業(yè)主無法辦證的泰和之春項目;有因土地利用、房屋建設(shè)手續(xù)不全導(dǎo)致近200余戶安置戶無法辦證的政新花苑項目;有經(jīng)歷拆遷、征收、不動產(chǎn)滅失,情況復(fù)雜的天寧寺宗教用地;有因房地權(quán)利主體不一致而無法辦理土地劃撥轉(zhuǎn)出讓等手續(xù)的中國新型建筑材料公司常州建材研究設(shè)計所項目……
干字當(dāng)頭,迎難而上。不動產(chǎn)歷史遺留問題工作繁重、骨頭難啃,新的一年,中心將抓緊時間,加大力度,以釘釘子的精神逐一破解,切實把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為群眾內(nèi)心實實在在的獲得感、幸福感、安全感,為我市不動產(chǎn)登記開新局譜新篇。
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