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微信模版消息:做用戶拉新、活躍、留存? 2022-02-10 19:41:31  來源:36氪

2022年,小程序仍然是打算投入互聯(lián)網(wǎng)賽道,作為性價比極高的優(yōu)先形態(tài)。

在國內微信的人群覆蓋極高,活躍度極高。沒有什么可以比微信生態(tài)下做產(chǎn)品設計更省時省力了。在2021年,微信小程序上架了新規(guī),在小程序訪問藍牙、通訊錄、以及添加日歷必須經(jīng)過用戶授權。

即使增加了授權的步驟,增加了權限獲取的難度,但也可以以此來增加小程序的活躍度以及留存。

今天分享我在帶著團隊做小程序的小技巧,為小程序帶來新用戶、和增活躍的技巧。

1.小程序的模版消息

微信小程序、和微信服務號關聯(lián),就可以為用戶提供在微信服務號的數(shù)據(jù)交互。

其中官方給的推送控件,模版消息可以基于后端服務邏輯來和小程序、app進行聯(lián)通。

模版消息是在微信公眾平臺進行界面配置也可以利用接口對接,現(xiàn)成的模版消息可以在微信官方進行篩選,當然也可以自己創(chuàng)建,但創(chuàng)建的模版要進入人工審核需要一定的審核時間,不過公共素材模版已經(jīng)夠大部分人使用

2.常見的模版觸發(fā)情況

1)模板申請審核會評估模板的內容和使用場景是否合理,并非所有模板都能入庫;

2)模板消息是一個給用戶提供服務后的即時反饋的服務憑證通知,不作提醒接單作用,請運營者正確理解平臺的模板消息接口能力;

3)模板消息對標題、關鍵詞有嚴格限制,標題必須體現(xiàn)服務狀態(tài),如訂單支付成功通知、報名審核結果提醒等等;

模版消息的觸發(fā)情況根據(jù)微信官方有2個條件

▲2種模版消息通知,7天為限制

1. 支付

當用戶在小程序內完成過支付行為,可允許開發(fā)者向用戶在7天內推送有限條數(shù)的模板消息(1次支付可下發(fā)3條,多次支付下發(fā)條數(shù)獨立,互相不影響)

2. 提交表單

當用戶在小程序內發(fā)生過提交表單行為且該表單聲明為要發(fā)模板消息的,開發(fā)者需要向用戶提供服務時,可允許開發(fā)者向用戶在7天內推送有限條數(shù)的模板消息(1次提交表單可下發(fā)1條,多次提交下發(fā)條數(shù)獨立,相互不影響)

支付場景是非常少的,大多數(shù)情況我們做小程序的模版通知,是以第二個方式為觸達,比如用戶進入小程序,為其提供點擊模版訂閱的彈窗操作

3.請求模版訂閱的授權方式

目小程序授權有2種方式

第一種是直接彈窗授權確認

第二種是無限循環(huán)逼迫用戶授權

用戶只要拒絕授權,只要進入到其他需要頁面,就反復跳出彈窗或該頁面,直到用戶接受授權。

4.微信模版消息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計

微信模版消息可以加入數(shù)據(jù)統(tǒng)計,用于采集用戶的行為和統(tǒng)計業(yè)務轉化。

▲微信模版消息接口說明

模版消息屬于運營能力,好后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我們需要知道模版中可以夾帶的用戶信息數(shù)據(jù)。根據(jù)模版字段,我們可以知道模版消息能否做到精準運營。

比如上面的模版中的touser字段,解釋了既可以針對用戶ID進行推送,可以知道有多少條符合條件的用戶被推送、點擊數(shù)、和成功跳轉數(shù)。這類可以滿足需要個性化推送的業(yè)務比如(會員到期、付費充值等)都可使用。

5.微信小程序的用戶信息調用

當用戶在小程序點擊允許授權的按鈕后,會調用wx.getuserinfo(object)方法,這個方法會返回微信頭像、微信昵稱、性別、省份、城市、國家、頭像

信息調用是沒辦法直接獲得用戶的手機號,需要用戶在下一步操作再次發(fā)起授權獲得。往往我們會通過用戶的行為次數(shù)來定義用戶是授權信息還是授權手機號。

比如在唱吧K歌,用戶進入小程序點擊歌曲需要授權,用戶播放歌曲需要授權手機號。

利用第三方平臺完成小程序的模版消息配置,比如下面是某saas插件服務,通過授權小程序賬戶登錄后可以直接進行模版文案配置,避免了開發(fā)介入。

小程序的模版消息打開率實際要比app的push點擊率高,同時因為推送使用微信官方推送,所以不想app需要采購單獨的 app推送平臺自然成本也會更低。

以上就是今天的分享。

本文來自微信公眾號“Kevin改變世界的點滴”(ID:Kevingbsjddd),作者:Kevin改變世界的點滴,36氪經(jīng)授權發(fā)布。

關鍵詞: 模版 活躍 消息

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