2022年的新年集五?;顒?dòng)在1月19日正式上線,但不同于7年前五?;顒?dòng)剛剛啟動(dòng)時(shí)的樣子,今年的五?;顒?dòng)似乎顯得十分冷清。根據(jù)支付寶的介紹,本次集五福的活動(dòng)時(shí)間截止至1月31日晚上22時(shí),但截至19號(hào)下午5點(diǎn),就已經(jīng)有超過24萬用戶集齊了5??ㄆ?,準(zhǔn)備“瓜分5億元”。
盡管17小時(shí)就有24萬人集齊五福對(duì)支付寶來說依舊是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī),但和5年前“高價(jià)求敬業(yè)”的盛況相比,今年大家對(duì)支付寶集五?;顒?dòng)的熱情已經(jīng)消退了不少。再加上今年支付寶改變了集五?;顒?dòng)的具體玩法,將發(fā)放五福卡片的權(quán)限向商戶“開放”,今年收集五福卡片的難度比往年要顯著降低,不難看出,五??ㄆ瑢?duì)不少支付寶用戶來說已經(jīng)失去了曾經(jīng)的吸引力。
其實(shí)這也不能怪“玩家”們喜新厭舊,即使五福平分的金額從最初的2億元提升到了5億元,但和17年之后屏幕每人只有不到兩元的獎(jiǎng)勵(lì)相比,集五福的吸引力已經(jīng)大大衰退。以我身邊的朋友為例,不少人都表示五?;顒?dòng)就像每年音樂軟件分享的歌單一樣,新鮮感已經(jīng)過去,剩下的只有儀式感。
既然用戶對(duì)五福的熱情有限,那為什么這幾年支付寶每年還要拿出5億給用戶呢?這其實(shí)和微信也有一定關(guān)系。2019年微信用戶突破12億,全球月活用戶達(dá)到11.648億。這樣傲人的數(shù)據(jù)對(duì)微信來說是一張滿分的成績(jī)單,但對(duì)支付寶來說卻算得上是潛在的威脅。
對(duì)支付寶來說,五福不只是儀式感
在我看來,這也是支付寶今年改變五??ㄆ娣?,讓超過一千個(gè)商家、機(jī)構(gòu)一起派發(fā)??ǖ脑?。在2022年版的五福游戲中,用戶除了傳統(tǒng)的掃福、寫福、螞蟻森林等途徑獲得???,還可以通過商家機(jī)構(gòu)的支付寶程序或App、生活頻道中的商家機(jī)構(gòu)生活號(hào)、甚至是掃小店紅包碼獲得???。而根據(jù)網(wǎng)友的反饋,之所以能在短短一天之內(nèi)集齊5款??ǎ康恼沁@商家機(jī)構(gòu)的小程序。
換句話說,這些扎根在支付寶中的企業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)號(hào),很有可能會(huì)是支付寶未來的發(fā)展重點(diǎn)。
不同于強(qiáng)勢(shì)的微信公眾號(hào)和小程序,支付寶的生活號(hào)和小程序有著天然的劣勢(shì)——支付寶的產(chǎn)品定位。無論支付寶如何改變品牌定位,在一般用戶認(rèn)知中,支付寶就是一個(gè)支付工具,剛剛面世時(shí)如此,14年強(qiáng)推社交時(shí)如此,19年發(fā)展小程序時(shí)也是如此。
這種與生俱來的支付屬性雖然削弱了支付寶生活號(hào)在非支付應(yīng)用下的場(chǎng)景,但卻讓商務(wù)類的支付寶生活號(hào)有更高的權(quán)威性。從這個(gè)角度看,無論是生活號(hào)還是支付寶小程序,本質(zhì)上都是支付寶線下支付的延伸,推出的目的更多地也是為了讓商戶、機(jī)構(gòu)可以繞過其他社交媒體,直接與消費(fèi)者聯(lián)系。
允許用戶掃描小店紅包碼獲得??ㄒ渤鲇谕瑯拥哪康?。隨著微信生態(tài)的擴(kuò)張,支付寶早已不是小額支付時(shí)的唯一解決方案。尤其是在新年這個(gè)微信紅包的“高光時(shí)刻”,越來越多用戶選擇使用微信發(fā)放新年紅包,而線下小額支付這個(gè)支付寶的傳統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景,將成為積少成多、集腋成裘的微信零錢的終點(diǎn)。作為回應(yīng),今年支付寶推出了小店紅包碼,允許用戶掃描店內(nèi)二維碼抽取???。
這樣的舉措為的就是鞏固支付寶已有的線下支付場(chǎng)景。對(duì)支付寶來說,小額線下支付不僅是支付寶在線下交易的根基,也是支付寶最好的線下品牌推廣。借助每天定期掃碼付款,支付寶可以向用戶強(qiáng)調(diào)自己“日常支付工具”的定位,在無形中建立支付寶“權(quán)威”的印象,有助于提高用戶的品牌認(rèn)知。
數(shù)字貨幣面前,支付寶有多少生存空間?
如果從這個(gè)角度看,支付寶今年之所以選擇增加??I(lǐng)取方式,其最終目的應(yīng)該還是為了提高自己在支付領(lǐng)域的影響力,從而更好地應(yīng)對(duì)來自微信支付和數(shù)字人民幣支付的威脅。
在過去的民眾討論和媒體報(bào)道中,數(shù)字人民幣總被認(rèn)作是電子支付的“終結(jié)者”,一經(jīng)面世便將接管后者全部職能。如今支付寶率先接入,意味著一眾代表互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的支付工具,終于找到了和數(shù)字人民幣共存方式:各自代表不同的價(jià)值,但共享同樣的交易形態(tài)。
不過數(shù)字人民幣和實(shí)體人民幣同屬M(fèi)0(流通中的貨幣),在優(yōu)先級(jí)和通用性上遠(yuǎn)超支付寶、微信余額中的準(zhǔn)貨幣,一旦開始大量使用,必將改變大眾用戶習(xí)慣,這對(duì)支付寶來說顯然不是一個(gè)好消息。
因此我們不難發(fā)現(xiàn)近幾年的支付寶一直在將支付之外延伸出來的生活需求陸續(xù)打通,通過培養(yǎng)用戶習(xí)慣的方式穩(wěn)住支付寶交易渠道的身份。對(duì)掌握支付渠道的支付寶來說,無論金額以余額、銀行卡轉(zhuǎn)賬甚至是云閃付的方式支付,最終都將通過支付寶提供的渠道流向收款方。此時(shí)的支付寶就像Apple Pay服務(wù)一樣,能以渠道的身份的方式獲得穩(wěn)定的收益。
而這一切都建立在支付寶用戶覆蓋之上,因此在2022年的紅包活動(dòng)中,支付寶選擇“開閘放水”,讓更多的消費(fèi)者和商戶參與到集五福的活動(dòng)中,提前建立支付寶在數(shù)字人民幣時(shí)代的用戶認(rèn)知和用戶習(xí)慣,為未來做好準(zhǔn)備。
但話又說回來,集齊五福卡的難度越低,參與最終“瓜分”的用戶也就越多,但可以分到的錢屈指可數(shù),集?;顒?dòng)開展到今天,我們真的還有繼續(xù)玩的必要嗎?不可否認(rèn),集五福是一個(gè)好玩的社交活動(dòng)。
對(duì)大部分用戶而言,只需要以平常心參與即可,偶爾打開手機(jī)掃個(gè)“福”字,基本在活動(dòng)結(jié)束前都能集齊。但比起熬夜畫福,倒不如趁著新年有空,多陪伴一會(huì)父母,多聽一聽家人說的話,感受著家里的溫暖,享受真正的五福。
本文來自微信公眾號(hào) “雷科技”(ID:leitech),作者:雷科技互聯(lián)網(wǎng)組,編輯:定西,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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