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給群眾需求上“鬧鐘” 南通市開發(fā)區(qū)星嘉社區(qū)基層服務清單化、基層治理出實效 2022-01-12 15:40:15  來源:南通市人民政府

“最近我常來這邊坐坐看看,沒想到我們小區(qū)現(xiàn)在也有文化園了,真漂亮。”家住星嘉花園的蔣阿姨在小區(qū)文化園連連稱贊。

2021年底,隨著星嘉花園“嘉·和”品牌文化園的建成,居民日常休閑娛樂又多了個好去處。文化園占地面積約3800平方米,通過集中展示“勤、儉、孝、廉”等家風家訓主題內(nèi)容,使良好家風融入廣大家庭,潛移默化中涵養(yǎng)居民道德品行。文化園的建設,正是南通開發(fā)區(qū)小海街道星嘉社區(qū)“黨建鬧鐘”清單“為民辦實事”項目之一。

星嘉社區(qū)將解決群眾實際困難作為工作的出發(fā)點和落腳點,立足群眾需求,設立“黨建鬧鐘”,將居民的需求與問題以條目式列出,并提供“跟蹤式”辦理服務。宣傳上墻、服務上線,社區(qū)以“鬧鐘”形式,對黨員干部在細致為民服務方面進行全方位、立體化提醒。為使“黨建鬧鐘”發(fā)揮功能和效用,社區(qū)成立“黨建鬧鐘”服務小組,社區(qū)班子成員每月認領清單中的問題,讓群眾事在第一時間解決。

“鬧鐘清單”記錄中有這么一條:小區(qū)樓棟因樹枝茂密遮光,在大風天氣存在較大安全隱患的問題。去年6月份,社區(qū)發(fā)動“鄰里”黨員志愿服務隊和網(wǎng)格員,對所涉及到的樓道住戶逐一上門詢問確認簽字,經(jīng)過溝通協(xié)調,對于樹枝修剪問題,居民認可通過率達到要求。“隱患消除了,不僅滿足了低層住戶的訴求,也保障了所有居民的權利。”群眾利益無小事,星嘉社區(qū)將居民“心頭事”一件件辦好辦實。

為解決戶外勞動者“吃飯難、喝水難、休息難”等問題,社區(qū)黨委第一時間將該項問題列入“鬧鐘清單”,在開發(fā)區(qū)群工部指導下,僅用一個月時間建成了“愛心驛站”,“驛站”里配備有微波爐、空調、應急藥箱,還設置了休息區(qū),為保潔員、快遞員、志愿者等戶外勞動者提供歇腳??康谋憷麍鏊唾N心服務。

“社區(qū)堅持從群眾最關心、最迫切的問題入手,著力解決關系群眾切身利益的問題。在為民實踐中,堅持問計于民、問需于民,傾聽群眾需求和建議。通過設立‘黨建鬧鐘’,問題處理方向準、落實快、效果好。2021年,社區(qū)已完成‘嘉和’文化園建設、星嘉花園142個樓道刷白、104條休閑石凳增設等惠民實事22件,廣受居民好評。”星嘉社區(qū)黨委書記徐忠說。

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